to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Kapatıldıktan Sonra Findeks’te Kanuni Takip Kaydı Silinmedi
Denizbank’tan kullandığım kredi kartını 2022 yılında tamamen kapatmama rağmen, 2023 yılından beri Findeks raporumda hâlâ kanuni takip kaydı görünüyor. Kart kapatılırken herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisi verildi ve o tarihten sonra da tarafıma ek bir borç bildirimi yapılmadı.
Kredi kartını İstanbul İstinye şubesi üzerinden kullanıyordum. Yaşadığım tereddüt üzerine Denizbank ile görüştüğümde sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği söylendi, ancak buna rağmen Findeks raporumda kanuni takip kaydı silinmedi ve bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor.
Findeks kayıtlarımda görünen kanuni takip kaydının gerçek durumu yansıtmadığı düşünüldüğünden, Denizbank ile gerekli düzeltmenin yapılarak bu kaydın bir an önce kaldırılmasını ve kredi notumun güncel, doğru bilgilere göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
