to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Hatalı Yasal Takip Kaydının Findeks'ten Kaldırılması İsteği
Denizbank’a ait herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 3–4 aydır Findeks raporumda ve Garanti Bankası hesabımda “f3 – Bireysel Krediler / yasal takip” şeklinde bir kayıt görünmektedir. Findeks raporunda bu kaydın Denizbank üzerinden olduğu belirtiliyor, ancak yasal takip sürecine ilişkin borcumun kapandığını ve dava dosyasının kapalı olduğunu biliyorum.
Bu durumun neden hâlâ Findeks ve bankacılık sistemlerinde açık bir takip gibi göründüğünü anlamak istiyorum. Denizbank ile görüştüğümde herhangi bir borcumun olmadığı bilgisi verildi, fakat buna rağmen kayıt silinmediği için kredi notum ve finansal itibarım olumsuz etkileniyor.
Denizbank’tan, üzerime görünen bu takip kaydının neden oluştuğunun açıklanmasını, gerçekten kapandıysa tüm sistemlerden ve Findeks kayıtlarından tamamen kaldırılmasını ve gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
