to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Kilis Belediyesi Su Fatura Ödemesi İçin Dekont Talebi Ve Kabul Edilemez Durumu
15 Ekim tarihinde Denizbank kredi kartımı kullanarak Kilis Belediyesi’ne ait su faturamı ödedim. Ödeme, Denizbank mobil uygulamasındaki hesap/kart hareketlerimde açıkça görünmesine rağmen, Kilis Belediyesi sisteminde su faturam ödenmemiş olarak görünüyor. Dekonta ulaşamadığım için de bu ödemeyi belediye nezdinde ispat edemiyorum.
Bu durum üzerine bankadan detaylı dekont talep ettim ancak banka tarafı bana herhangi bir dekont sağlayamadı ve konuyla ilgili yardımcı olmadı. Bu nedenle hem belediye karşısında zor durumda kaldım hem de aynı fatura için tekrar ödeme yapmak zorunda kalma riski taşıyorum.
Denizbank’tan, Kilis Belediyesi’ne 15 Ekim tarihinde yapılan su faturası ödememe ait, belediye tarafından da kabul edilebilecek nitelikte, işlem tarihini, tutarı ve açıklamayı içeren detaylı dekontun ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
