Denizbank müşteri memnuniyeti

Denizbank Black kredi kartıma 1.500 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu kartım uzun süredir kapalıydı ve 2026 yılında yeni açıldı. Kartı aktif olarak kullanmadığım bir dönemde böyle yüksek bir kart aidatı alınmasını haksız buluyorum. Aidat geçen ayki ekstreme yansıtıldı. Kartımda hatırladığım kadarıyla h...

Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve sonu ****3617 ile biten Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. 17.03.2026 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.471,50 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Bankanızla olan müşteri ilişkimin dev...

Denizbank’a ait yaklaşık 7 yıldır kullanmakta olduğum Deniz Bonus Troy kredi kartıma 12 Mart tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen böyle yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu ücretin i...

15 Mart Pazar günü saat 24.00 sularında Denizbank çağrı merkezini aradım ve müşteri temsilcisine bağlanabilmek için yaklaşık 25 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu kadar uzun süre bekletilip yine de kimseye ulaşamamak, bir banka için kabul edilebilir bir durum değildir. ...

Yaklaşık 10 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Mart ayı ekstreme 1.303 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kart aidatının iadesi için bankayla görüştüğümde iade yapıl...

Denizbank’ta sonu 2771 ile biten Gold kredi kartımı yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 13.03.2026 tarihli ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Geçen yıl kesilen kart aidatı iade edilmişken, bu sene aynı ücretin iade edilmemesi müşteri memnuniyetimi ci...

14.03.2026 tarihinde, yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullandığım Denizbank Gold Master bireysel kredi kartıma (sonu 4999 ile biten kart) Mart 2026 ekstresine 1.303 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Ankara Keçiören’de aldığım ve halen Ankara’da kullanmaya devam ...

Denizbank’a ait Gold kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden fark etmiş bulunmaktayım. Bu ücretle ilgili olarak kart başvurusu ve sonrasında tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır ön bilgilendirme ya da bildiri...

Denizbank bünyesinde uzun süredir aktif olarak kullandığım kredi kartımdan 07.03.2026 tarihinde 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Her yıl benzer bir durumda bankanızla iletişime geçtiğimde, müşteri memnuniyeti kapsamında “6 ay kartı kapatmama ve kullanmaya devam etme” sözüm ka...

Denizbank müşterisi olarak 15546608 müşteri numarasıyla uzun süredir bankanızdan hizmet almaktayım. Kredi kartıma Şubat 2026’dan beri hiçbir şekilde tarafıma net ve mantıklı bir açıklama yapılmadan bloke koyuldu. Borcunuz ödenince açılır denmesine rağmen, ödemeleri yapmış olmama rağmen kartım hâlâ k...

Denizbank’a ait Trink kredi kartımdan 08.03.2026 tarihinde, Mart 2026 hesap ekstresine yansıyan şekilde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu tutarın yüksekliği ve herhangi bir onayım olmadan tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet...

Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımdan 2 Mart 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Aynı karttan daha önce de yıllık aidat alınmış, Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayet sonrasında bu tutar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen aynı işlemin tekrar yapılmasını hem huk...

Yaklaşık 17 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Bugün kredi kartımdan 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak banka ile görüştüğümde talebim...

Denizbank İstanbul Güngören Şubesi müşterisiyim. 3718675-351 hesap numaralı hesabımdan 09.03.2026 tarihinde “Mobil pos Hizmet Bedeli” adı altında iki kez 513,45 TL olmak üzere toplam 1.026,90 TL bilgim ve onayım dışında çekilmiştir. Firmamın Denizbank’tan böyle bir hizmeti yoktur, bankanızda pos üye...

09.03.2026 tarihinde Denizbank Eskişehir Yunus Emre Şubesi’ne işlem yapmak için gittim ve sıra numarası alarak beklemeye başladım. Beklerken, 2 numaralı veznede görevli bayan çalışan, yanına gelen iki kişiye “hoş geldiniz” diyerek, sıra numarası almamalarına rağmen sadece tanıdıkları olduğu için önc...

Bankanızın uzun yıllardır müşterisiyim ve aktif olarak kullanmakta olduğum son hanesi 9021 olan kredi kartıma, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 02.03.2026 tarihinde 995.50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketici...

Denizbank Afili Bonus Black kartıma tanımlanan 450 TL’lik Bonus, daha yüklediğini bile doğru düzgün anlayamadan 6 Mart tarihinde geri alındı. Bu geri alma işlemiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu iletmek için iletişim merkezini aradığımda, temsilci kampanya SMS izinlerimi açt...

Denizbank kredi kartımdan 2 Mart 2026 tarihinde ekstreye 995 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Hem yasal d...

Sonu 1149 ile biten Denizbank Emekli Bonus Troy kredi kartımı yaklaşık 7–8 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 11 Şubat 2026 tarihinde kartıma 407,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, bu tutarın da 10 Mart tarihli ekstreme yansıyacağını fark ettim. Daha önceki yıllarda kartımdan yine ...

Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan iki gün önce 900 TL tutarında kart aidatı kesildi. Diğer bankalarda yıllardır benzer durumlarda müşteri hizmetlerini aradığımda aidat ücretleri iptal edilirken, Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ve sonrasında otomatik b...