to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank kredi kartımı uzun süredir düzenli ve sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Şu an işsiz olduğum için kartı aktif... olarak kullanmıyorum ve üzerinde herhangi bir harcama, taksit ya da gecikmiş borç bulunmamasına rağmen, 01 Eylül tarihinde, 27.09.2026 tarihli ekstreme 1.990,50 TL tutarında üyeli
Denizbank’a ait sonu 9372 ile biten Bonus Business Troy kredi kartımın 21.08.2026 tarihli ekstresine 1.293,51 TL tutarın...da yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yıllardır kredi kartınızı düzenli olarak kullanan bir müşteriniz olarak bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum. Her yıl kart aidatı iznim ve o
Denizbank’a ait sonu 8494 ile biten Gold Troy kredi kartımın 18.09.2026 tarihli ekstresine 1.303 TL tutarında yıllık kar...t ücreti yansıtılmıştır. Yıllardır kredi kartınızı düzenli kullanan bir müşteriniz olarak bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum. Her yıl kart aidatı iznim ve onayım dışında aynı ş
Denizbank Black kredi kartımla geçen ay 250.000 TL tutarında, “eğitim kampanyası” kapsamında bir harcama yaptım. Kampany...a, faizsiz 6 taksit olarak sunulduğu için önce kampanyaya katıldım, ardından alışverişimi gerçekleştirdim. Buna rağmen banka ekstre kesiminde işlemi tek çekim olarak yansıttı. Eği
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2019 yılından beri kullanıyorum. 25 Eylül 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.075 TL tutar...ında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm, henüz bu tutarı ödemedim. Kartımın son 4 hanesi 4286’dır. Ayrıca 24 Eylül 2025 tarihinde de 821,50 TL yıllık kart aidatı ödemişim, bu
Denizbank’a ait son 4 hanesi 9969 olan kredi kartıma, 25.09.2026 tarihinde 1.990,50 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır.... Bu şekilde yapılan kesinti müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir. Üyelik ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince ve ekstr
Denizbank sonu 0373 ile biten Denizbank Gold Master Card kredi kartıma, 17.09.2026 tarihli ekstreme 1.178,50 TL yıllık k...art ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 22 yıldır kredi kartınızı düzenli kullanan bir müşteriniz olarak bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum. Her sene kart aidatı aynı şekilde iznim
Son 4 hanesi 5694 olan Denizbank kredi kartıma 25.09.2026 tarihinde 1.075 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu şekil...de yapılan kesinti müşteri memnuniyetsizliği yaratmaktadır. Üyelik ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta
Denizbank kredi kartıma 12 Eylül 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında ekstre yansıtıl...mıştır. Bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum ve onay vermediğim bir bedelin tarafıma yansıtılmasını hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Daha önce de kartımdan yıllı
Denizbank Gold Troy kredi kartımdan 2026 yılı Eylül dönemi ekstresinde 1.315,85 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğ...ini gördüm. Her yıl bu şekilde yüksek meblağlarda aidat alınmasından son derece rahatsızım ve bu ücreti kabul etmiyorum. İlgili ekstrede yer alan yıllık üyelik ücreti kesintisinin
Kullandığım 5485 ile biten Denizbank kredi kartıma 23.09.2026 tarihinde 1.303,00 TL yıllık üyelik ücreti adı altında bor...çlandırma yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Ma
"İlgi ve hızlıca çözüme ulaştırıldığı için teşekkür ederim. Çözüm odaklı çalışmanız için her zaman tercih edeceğim banka olacaksınız"
"Denizbank tarafından kredi kartıma yansıtılan 1.990,50 TL yıllık üyelik ücreti, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında tarafıma iade edildi. Sorunun çözülmüş olmasından ve ücretin iade edilmesinden dolayı teşekkür ederim. Ancak keşke bu işlem, Şikayetvar’a başvurmama gerek kalmadan önce bankanın kendi internet sitesi üzerinden Müşteri Memnuniyeti Formu aracılığıyla yaptığım başvuru sırasında çözülebilseydi. İlk başvurumda iade talebim reddedilmiş ve ücretin iade edilemeyeceğine dair SMS gönderilmişti. Aynı talebin Şikayetvar başvurusu sonrasında kabul edilmesi açıkçası düşündürücü oldu. Yine de son aşamada sorunun çözülmesi ve ücretin eksiksiz olarak iade edilmesi nedeniyle ilgili birime teşekkür ederim."
Denizbank tarafından sunulan Denizbank Black kredi kartıma 14 Eylül 2026 ta...rihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartım y
Denizbank emekli kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır bu kartı kullanmaktayım. 17 Eylül 2026 tarihinde ekstreme... 533 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim; ancak talebim müşteri temsilcisi tarafında
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Ankara’da ikamet ediyorum v...e uzun yıllardır bankanızla çalışmaya devam ediyorum. 17.09.2026 tarihinde düzenlenen hesap özetimde, kredi kartıma 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ka
Denizbank kredi kartımdan 21.09.2026 tarihinde 1.450 TL kart aidatı kesildi. Bu kesinti üzerine telefon bankacılığı üzer...inden müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez son derece laubali bir üslupla konuşuldu. Görüşme s
Denizbank kredi kartımdan 17.09.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.369 TL tutarında bir kesinti yapıldı...ğını ekstrede gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanan biriyim. Bu ücretin iptali ve iadesi için bankanızla iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt a
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Her yıl ekstreme yansıtılan yıllık kart... aidatı bugüne kadar düzenli olarak müşteri memnuniyeti kapsamında iade ediliyordu. Ancak 13.09.2026 tarihinde 5367 ile biten kredi kartımdan 1.178,50 TL tutarında yıllık kart aida
Denizbank’a ait Bonus Gold kredi kartımın 3138 ile biten numaralı kartından 14 Eylül 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarınd...a “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmış ve bu işlem nedeniyle hesabım eksi bakiyeye düşmüştür. Bu kesintiyle ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve o
Denizbank’ın emekli maaş müşterilerine yönelik “2 otomatik fatura ödeme talimatı getirene 8.000 TL ek ödeme” kampanyasın...ı ilan etmesine rağmen, bu kampanyadan faydalandırılmadığım için şikayetçiyim. Emekli maaş müşterisi olarak kampanyadan yararlanmak ve promosyonumu yenilemek için 20 Eylül 2026 ta
Denizbank’a ait sonu 9770 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan, 31.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.303... TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir çekim yapılmıştır. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca
"Teşekkür ediyorum Denizbank sorun çözüldü"
Uzun süredir Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. 5 yıldır kullandığım kre...di kartımdan 19.09.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti
Denizbank’a ait D-şarj Bonus VISA kredi kartımdan 2 Eylül 2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 492,50 T...L tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde ne SMS, ne e-posta, ne de başka bir
18.09.2026 tarihinde Denizbank Göktürk Şubesi'nde küçük kız kardeşimin Okyanus Koleji Kemerburgaz kampüsüne ilişkin ödem...e işlemleri için yönlendirildik. Şubede gerekli işlemler başlatıldı ve yaklaşık bir saat içinde babam A**t S**’a telefonla bilgi verileceği söylendi. Ancak yaklaşık iki saat geçmes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
