to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 15 yıldır Denizbank ile düzenli çalışan sadık bir müşterinizim. Ancak bunca yıllık müşteri memnuniyetine ve sad...akatime rağmen, kullanmakta olduğum sonu 2656 ile biten Denizbank Bonus Gold mastercard kredi kartıma, 14 Haziran 2026 tarihli ekstrede “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.178,50
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır hiç kullanmıyordum. Artık ihtiyacım kalmadığı için kartın tamamen iptal edilme...si talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartımı kapatmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma bonus tanımlayıp kartın 6 ay daha açık kalmasını, belki k
Denizbank’a ait kredi kartımın limiti yalnızca 2.600 TL olmasına rağmen hesabımdan 1.074 TL kredi kartı yıllık üyelik üc...reti tahsil edilmiştir. Kart limitime oranla son derece yüksek olan bu tutarın tarafımdan alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Geçen yıl kesil
Denizbank bünyesinde aktif olarak kullandığım Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan, 18 Haziran 2026 tarihinde hiçbi...r ön bilgilendirme yapılmaksızın “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücrete ilişkin tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılm
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımın borç bakiyesini, herhangi bir gecikme veya ödenmeme durumu olmamasına rağ...men sadece ödeme rahatlığı sağlamak amacıyla, uygun bir faiz oranıyla yapılandırmak istiyorum. Bu nedenle yaklaşık 10 gündür hem Samsun şubesi hem de Denizbank müşteri memnuniyeti
Denizbank Bonus kredi kartıma 23.06 tarihinde ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düze...nli olarak kartımı kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin iptali ve iadesi için Denizbank müşteri hizmetleri ile gör
Denizbank müşterisiyim. Yıllardır severek ve düzenli ödemelerimi yaparak kullandığım, limitine sadık kaldığım 3.000 TL l...imitli Gold Master kredi kartım, 04.04.2026 tarihinde hiçbir somut gerekçe gösterilmeden, yalnızca “risk değerlendirmesi” ifadesi kullanılarak kullanıma kapatılmıştır. Tarafıma gön
Denizbank’ın 0850 222 0 800 numaralı telefon hattını kredi kartı iptali işlemi için arıyorum ancak müşteri temsilcisine ...bağlanmak neredeyse imkansız. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle işlem yapamaz hale geldim ve müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini hissediyorum. Kredi kartımı
Uzun yıllardır Denizbank müşterisiydim ve kredi kartını aktif olarak düzenli şekilde kullanıyordum. Kart limitim yaklaşı...k 3.000 TL seviyesinde olmasına rağmen belirli dönemlerde kart aidatı yansıtılması, beni en çok rahatsız eden konulardan biri oldu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonras
Yaklaşık 13 yıldır Denizbank müşterisiyim ve özellikle fast EFT işlemlerinden alınan fahiş ücretler nedeniyle ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. Öyle ki, 1 TL gibi sembolik ve düşük bir tutar için bile 8,50 TL fast EFT ücreti kesilmesi, mantıkla, hakkaniyetle ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamakt
Denizbank’a ait son 4 hanesi 9139 ile biten Deniz Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 10–15 yıldır aktif olarak kullanıyo...rum. Mayıs ayı ekstresinde kartımdan 1.070 TL tutarında yıllık kredi kartı aidatı kesildiğini fark ettim. Farklı bankalara ait kredi kartlarım bulunmasına rağmen, aidatsız olmalar
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve son bir yıl içinde de düzenli olarak harcama yap...maya devam ettim. 20 Haziran 2026 tarihinde kartıma 1.075,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iadesi için daha önce benzer durumlarda bankanızla görüştü
"Ücret iadem gerçekleştirildi teşekkür ederim Denizbank."
Denizbank’a ait, kart numarasının son dört hanesi 3949 olan Deniz Bonus Tro...y kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizi
Denizbank Platinum kredi kartımı yılbaşından bu yana yaklaşık 6 aydır hiç kullanmıyordum. Bu ay içerisinde kartın tamame...n atıl kalmasın, sistemde aktif gözüksün diye yalnızca tek seferlik, taksitsiz bir işlem yaptım. Herhangi bir taksit veya ek avantaj kullanmadığım halde 03.06.2026 tarihinde hesabı
Denizbank Platinum bej Mastercard kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Haziran ayında kartıma hiçb...ir bilgilendirme yapılmadan 1.471 TL tutarında kart aidatı/yıllık ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının tamamını
Denizbank kredi kartımı 2 yıldan fazla süredir düzenli olarak kullanıyorum. Önceki yıllarda kesilen yıllık kart aidatlar...ı için bankaya ulaştığımda ücret iptali ve iadesi yapılıyordu. Ancak 22 Haziran 2026 tarihinde kartımdan 1.303 TL yıllık kart aidatı kesildi ve bu kez bankayla iletişime geçtiğimde
"Zorda olsa çözüldü."
18.06.2025 tarihinde saat 10.40 civarında Denizbank A.Ş. Şanlıurfa Siverek şubesinde bir banka çalışanıyla son derece ra...hatsız edici bir durum yaşadım. Sıramız geldiğinde “bekleyin” denilerek uzun süre bekletildik. Daha sonra işlemlerimiz olduğunu belirttiğimizde çalışan, aksine bir tavırla konuşara
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2 senedir aktif olarak kullanıyorum. 19 Mayıs tarihinde kartımdan 1.471,50 TL tutarında... yıllık kart aidatı çekildi. Aynı şekilde geçmiş dönemlerde de kart aidatı alındı ve bu durumdan hem maddi olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından rahatsızım. Banka ile görüşt
18.06.2026'da saat yaklaşık 14.00–15.30 arasında Denizbank Edirne şubesinde yaşadığım saygısızlık ve ilgisizlikten dolay...ı şikayetçiyim. Şube personelinizin tavrı, müşterilere yaklaşımı kabul edilemez düzeyde. Şubeye girdiğimde en solda oturan kumral saçlı personel, sıra numarası almamış kişileri ar
"Teşekkürler."
Uzun yıllardır düzenli olarak kullandığım Denizbank Afili kredi kartıma, 21....05.2026 tarihinde 1.369,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını
Denizbank Black kredi kartımın son dört hanesi 1788 olan kartımdan, 11.06.2026 tarihinde herhangi bir ön bilgilendirme y...apılmadan, açık rızam ve onayım alınmadan 1.990,50 TL tutarında “kart aidatı” tahsil edildiğini hesap hareketlerimde fark etmiş bulunmaktayım. Söz konusu kesintiyi öğrendiğim anda
Denizbank'a ait sonu 6274 ile biten kredi kartımın 22 Haziran 2026 tarihli ekstresinde, 1.303,00 TL tutarında yıllık kar...t aidatı yansıtıldığını fark ettim. Tarafıma bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Üstelik söz konusu tutar hâlâ e
Denizbank’a ait sonu 0967 ile biten kredi kartımdan 17.06.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında üyelik ücreti/kart aidatı ke...sildiğini fark ettim. Bu kesintiyi onaylamıyorum ve haksız buluyorum. Yıllardır bankacılık işlemlerimi Denizbank üzerinden yürütüyor ve kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
