to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Sistemsel Sorun Nedeniyle 1 Günlük Gecikme Ve 8.500 TL Faiz Ve Vergi İadesi Talebi
Denizbank’ın uzun yıllardır müşterisiyim. 04.10.2026 tarihli ekstresi olan, son hanesi 9735 ile biten kredi kartımın 14.10.2026 tarihindeki dönem borcu olan 406.651 TL’yi, sistemsel bir sorun nedeniyle yalnızca 1 gün gecikmeli olarak ödemek zorunda kaldım. 14.10.2026 tarihinde gün içinde bankacılık sistemine giriş yapamadım, sorun gece 12’den sonra düzeldi ve erişim sağlanır sağlanmaz borcun tamamını tek seferde ödedim.
Bu 1 günlük gecikme sonrasında kredi kartıma yaklaşık 8.500 TL tutarında faiz ve vergi yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bankanızla çalışmakta olan bir müşteri olarak, tamamen anlık teknik aksaklık kaynaklı bu 1 günlük gecikme nedeniyle alınan faiz ve vergi tutarının, müşteri memnuniyeti ve iyi niyet ilişkilerimiz kapsamında hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
