Kullanılmayan Denizbank Platinum Kartına Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi

Denizbank Platinum kredi kartımdan 3 Kasım 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmıyordum, yalnızca son 1 aydır yeniden aktif hale geldi ve bu süre içinde de herhangi bir harcama yapmadım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.

Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iptalini ve iadesini talep ettim ancak talebimin olumsuz değerlendirildiği tarafıma bildirildi. Aktif olarak kullanmadığım ve son bir yılda hiç harcama yapmadığım bir karta bu tutarda yıllık üyelik ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Denizbank’ın müşteri memnuniyetini gözeterek kredi kartımdan tahsil edilen 1.471,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretini iptal ederek tarafıma iade etmesini talep ediyorum.