Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank Gold Kredi Kartına Yansıtılan 1303 TL Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz

90
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Denizbank’a ait Gold kredi kartımın 1315 ile biten kartından 02 Kasım tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu karta ait geçmiş dönem ekstrelerimde hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamışken, ilk defa bu yıl böyle bir ücretle karşılaştım ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri memnuniyetimi ve bankayla olan ilişkimi sürdürme isteğimi korumama rağmen, bu kadar yüksek bir kart aidatının tarafıma yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi gereği bu tür ücretlerin sözleşmede yer alması haksız şart olarak değerlendirilmektedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararında da yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği ortaya konulmuştur.

Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, Denizbank Gold kredi kartıma 02 Kasım tarihinde yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı iptal edecek ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

9 Kasım 05:24 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Hatice
9 Kasım 22:49

Sorunum çözüldü teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Denizbank Gold Kartıma Kesilen Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi

49

"Hemen çözüldü teşekkür ediyorum"

Denizbank Gold Kartıma Kesilen Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi
Çözüldü

Denizbank'tan Habersiz 995 TL Kesinti Şoku!

1 Nisan 2025 20:19292

"Teşekkürler ücret iade edildi."

Çözüldü

Denizbank Gold Kredi Kartından 1303 TL Haksız Üyelik Ücreti İadesi Talebi

193

"Teşekkürler"

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Aidatı Haksız Kesinti

23 Mart 2025 19:04212

"Hemen müdahale edilip alınan ücret geri yansımıştır. Teşekkür ediyorum"

Denizbank Gold Kartıma Kesilen Haksız Yıllık Aidatın İadesi

131

Denizbank’a ait sonu 8133 ile biten Gold kredi kartımdan bugün 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti kesil...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri