to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Denizbank Troy 0166 ile biten kredi kartımı yaklaşık altı aydır kullanıyorum. Kartımı birkaç aydır aktif olarak kullanmıyordum, 16.12.2025 tarihinde ilk kez tekrar kullanmamın hemen ardından ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu işlem üzerine telefon aracılığıyla müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede talebimin incelenip bana dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra arandığımda ise kart aidatının iade edilmeyeceği, bu tutarın bankacılık hizmetlerini iyileştirmek için kullanıldığı ifade edildi. Ayrıca bu durumdan şikayetçi olmam halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim belirtildi. Kısa süredir kullandığım ve son dönemde neredeyse hiç aktif olmayan bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması ve itirazıma rağmen iade edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Diğer bankalarla çalışırken kart aidatı iadesi konusunda hiçbir sorun yaşamazken sadece Denizbank bu talebimi reddetti. Bu nedenle Denizbank Troy kredi kartımdan kesilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iadesini ve bu kartın iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreç sonuçsuz kalırsa Tüketici Hakem Heyeti'ne de ayrıca başvurumu yapacağımı belirtmek istiyorum ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle artık Denizbank ile çalışmak istemiyorum.
Denizbank’a ait sonu 8269 ile biten Black kredi kartımdan, 28.11.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu kartı alırken yıllık üyelik ücreti olmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen tarafımdan tekrar tekrar kart aidatı ta...
22 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank Troy kredi kartımdan, hiç kullanmamış olmama rağmen 1.124,50 TL tutarında üyelik aidatı kesildi. Kartım bana saha personeli tarafından teslim edildi ve kesinlikle herhangi bir aidat ücreti olmayacağı belirtilerek yanıltıldım. Kartı teslim aldıktan sonra hiçbir şek...
Denizbank Bonus Gold Troy kredi kartımı 2025 Ocak ayında mobil uygulama üzerinden başvurarak aldım. Kartımın son dört hanesi 9815’tir. Kartı aldığım g...
Denizbank’a ait Troy kredi kartımdan, herhangi bir şekilde harcama yapmamış olmama rağmen 15.12.2025 tarihinde 697 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. İlgili kartın son 4 hanesi 3050’dir. Bu işlem üzerine Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yap...
Yorumlar