Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yüksek Kart Aidatı Ve İade Talebim Reddedildi
Salih
28 Kasım 2025 16:31
190""Teşekkürler iade edildi""
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Verilen Sözlere Rağmen Kart Aidatı İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim
Gizem
15 Aralık 2025 11:20
572Denizbank Bonus kredi kartımdan 2024 yılı içinde kart aidatı alındı. İptali için başvurduğumda diğer bankalarda olduğu gibi sorunsuz iade beklerken, Denizbank bu ücreti iade etmeyi kabul etmedi. Bunun üzerine aynı yıl içinde müşteri hizmetlerini arayıp kartımı bu sebeple kapatmak istediğimi belirttim. Görüşmede, belli bir süre kartımı açık tutmam karşılığında alınan aidatın puan olarak iade edileceği söylendi. Özellikle harcama sözü verip vermeyeceğimi ve tekrar kart aidatı alınıp alınmayacağını birkaç kez sordum, kesin bir dille harcama sözüne gerek olmadığı ve yeniden aidat alınmayacağı ifade edildi.
Tüm bu görüşmelere rağmen Kasım 2025 sonunda kartımdan 995 TL tutarında yeniden kart aidatı kesildi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ancak talebim olumsuz yanıtlandı. Daha sonra üç-dört kez müşteri hizmetleri ile yeniden görüşerek durumu ve önceki görüşmelerde verilen bilgileri anlattım. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu süreçte ekstrem kesildi. Ücreti ödemek istemiyorum çünkü ödemezsem faizin işletileceği belirtiliyor; hem verilen satış vaadi yerine getirilmedi hem de yaşanan mağduriyete rağmen benden bu ücreti faiz riskiyle birlikte ödemem bekleniyor.
Kasım 2025’te alınan 995 TL kart aidatının tamamının iadesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, başta ilgili resmi mercilere başvurmak üzere süreci devam ettireceğimi bilgilerinize sunuyorum.
15 Aralık 2025 13:32 (Şikayetten 2 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Resul sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Haksız Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi: Kartımı Kapatacağım
Resul
19 Kasım 2025 10:03
27524 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak aynı ay içind...
Nazire sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Denizbank Bonus Kart Aidatının İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Bilgilendirmesi Sorunu
Nazire
30 Temmuz 2025 10:50
365"Teşekkürler"
denizbank-bonus-kart-aidatinin-iadesi-ve-musteri-hizmetleri-bilgilendirmesi-sorunu-2.jpg
denizbank-bonus-kart-aidatinin-iadesi-ve-musteri-hizmetleri-bilgilendirmesi-sorunu-1.jpg
Denizbank Kart Aidatı İadesi Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Aybike
27 Kasım 2025 16:12
781Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımdan, 23 Kasım 2025 tarihinde 2025 yılına ait 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi ve bu işlem nedeniyle kart ekstreme eksi bakiye yansıdı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı bildirild...
denizbank-kart-aidati-iadesi-reddi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
Kazım sonuçtan hiç memnun değil
Söz Verilen Aidatsız Kart İçin Beklenmedik Yıllık Ücret Şoku
Kazım
25 Eylül 2025 16:06
35122 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartıma 995,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı ilk aldığımda, bana herhangi bir aidat alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Kartımı 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bu süre zarfında böyle bir sorun yaşamamıştım. Aidatı fark ettiğimde he...
Denizbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
243
-
![ikon]()
Altın
80
-
![ikon]()
Araç Kredisi
10
-
![ikon]()
Banka Kartı
947
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
146
-
![ikon]()
Black Kart
1.935
-
![ikon]()
Bonus Business
461
-
![ikon]()
Bonus Kredi Kartı
2.898
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
109
-
![ikon]()
Çek
52
-
![ikon]()
Dijital Kredi
53
-
![ikon]()
Dolar
78
-
![ikon]()
Dolar Kuru
4
-
![ikon]()
Döviz
67
-
![ikon]()
Döviz Kuru
3
-
![ikon]()
EFT
703
-
![ikon]()
Eğitim Kredisi
40
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
9
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
159
-
![ikon]()
Euro
58
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
745
-
![ikon]()
Fast
219
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
258
-
![ikon]()
Fon
515
-
![ikon]()
Gold Kart
3.932
-
![ikon]()
Gümüş
11
-
![ikon]()
Havale
285
-
![ikon]()
Hesap Açma
743
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
925
-
![ikon]()
HGS
72
-
![ikon]()
Hisse
489
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
673
-
![ikon]()
İşletme Kart
181
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
22
-
![ikon]()
Kobi Kredisi
15
-
![ikon]()
Konut Kredisi
29
-
![ikon]()
Kredi
8.186
-
![ikon]()
Kredi Kartı
27.828
-
![ikon]()
Kredili Mevduat Hesabı
897
-
![ikon]()
Kurtaran Hesap
726
-
![ikon]()
Kurye
297
-
![ikon]()
Maaş
675
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
148
-
![ikon]()
MoneyGram
71
-
![ikon]()
MTV Ödeme
54
-
![ikon]()
Nakit Avans
627
-
![ikon]()
Net Kart
39
-
![ikon]()
NFC
192
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
179
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
357
-
![ikon]()
Para Çekme
701
-
![ikon]()
Para Yatırma
1.028
-
![ikon]()
Platinum
797
-
![ikon]()
Pos
584
-
![ikon]()
Promosyon
663
-
![ikon]()
Sanal Kart
106
-
![ikon]()
Sigorta
1.424
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
579
-
![ikon]()
Swift
59
-
![ikon]()
Şifre
845
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
348
-
![ikon]()
Tarım Kredisi
38
-
![ikon]()
Üretici Kart
143
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
181
-
![ikon]()
Virman
26
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
441
Yorumlar