to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetleri Erişilemez, Çözüm Yerine Oyalama!
Denizbank müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanamama sorunu yaşıyorum. Defalarca, birçok farklı yanıtla temsilciye bağlanmayı talep etmeme rağmen, ısrarla olmayan kart numarasını isteyen IVR sistemiyle karşılaşıyorum. Saatlerdir vaktimi harcadım ve henüz talebimi dahi paylaşamadım. Sinirlerim bozuldu. Sanki çözüm için değil, oyalama için müşteri hizmetleri numarası paylaşılmış.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
