to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde "Güvenlik nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur" uyarısı alıyorum. Aynı gün sabah saatlerinde hiçbir sorun yokken uygulamaya normal şekilde giriş yapabiliyordum, şu an ise erişimim tamamen engellenmiş durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin çağrı merkezi üzerinden yapılamadığını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Denizli'de yaşamama rağmen, sadece bu işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum ve bunun oldukça anlamsız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Mobil bankacılık erişimimin, şubeye gitmek zorunda kalmadan, acilen yeniden aktif edilmesini ve bu güvenlik engelinin neden konulduğu konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
DenizBank mobil bankacılığını kullanırken hiçbir olağan dışı durum yaşamamama rağmen iki gündür 'Güvenlik sebebiyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur.' uyarısı alıyorum ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Herhangi bir şüpheli işlem, cihaz değişikliği ya da hata almamışken bu şekilde er...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeni yüzünden hesabınız erişime kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında hem müşteri hizmetlerini aradım hem de üç kez şubeye gittim, ancak hiçbir şekilde ç...
Denizbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. "Güvenliğiniz için erişiminiz durdurulmuştur" gibi bir hata alıyorum. Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye de gittim bu sefer de erişiminin genel müdürlükleri tarafından durdurulduğu, yeniden ka...
Denizbank mobil uygulamasına giriş yaparken, güvenlik nedeniyle erişiminizin durdurulduğuna dair bir uyarı alıyorum. Şubeye gitmeme rağmen sorun çözülemedi. İşlemin hızlandırılmasını talep ediyorum. Acil olarak bu durumun düzeltilmesi gerekiyor. Ödemelerimi yapabilmem için uygulamaya giriş yapmam şa...
Mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde, "Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz." uyarısı alıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de şubeler sorun...
Yorumlar