Denizbank Müşteri Hizmetleri sorun

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına bugün sabah saat 08.00’den beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için m...üşteri hizmetlerini aradığımda ise, beni müşteri temsilcisine bağlamak yerine “mobil uygulamaya giriş yapın” diyerek tekrar uygulamaya yönlendiriyor. Uygulamaya zaten erişemediğim ...

Senelerdir düzenli olarak kullandığım ve hiçbir aksaklık yaşamadan ödemeler...imi yaptığım Denizbank kredi kartımdan, 31.01.2026 tarihinde “yıllık üyelik...

Denizbank Şırnak Silopi şubesi banka kartıma, hiçbir işlem yapmadığım ve kartım da her zaman sadece benim yanımda olduğu... halde, 02.02.2026 tarihinde saat 16:45 civarında işlem yapmama rağmen haberim olmadan bloke koydu. Bu nedenle kartımı kullanamadığım için yolda ve günlük ihtiyaçlarımda maddi ve m...

Denizbank’ta iş yerim tarafından benim adıma hesap açıldı ve aynı anda kredi kartı talebinde bulunulmuş. Bu kredi kartın...ı hiç kullanmadım, sadece internet üzerinden para transferi işlemlerinde hesabımı kullandım. Kart aidatı olduğundan da, bu aidatın benden tahsil edileceğinden de haberim yoktu. Hi...

Denizbank Bonus kredi kartıma ait tüm borcumu 2013 yılında kapatmama rağmen, kartım Findeks raporlarında hâlâ açık olara...k görünmektedir ve bu nedenle uzun süredir sağlıklı bir kredi puanı oluşmamaktadır. Kartı kapattığım için fiziki kartım da elimde olmadığı gibi, müşteri numaramı da hatırlamıyorum;...

Denizbank kredi kartımla Aralık ayında “10.000 TL alışverişe 1.000 TL Bonus, toplamda 15.000 TL Bonus” içeren yılbaşı ka...mpanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen hak ettiğim 12.000 TL Bonus 7 Ocak’ta yüklenmesi gerekirken kartıma hâlâ yüklenmedi. Sorunla ilgil...

02.02.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Denizbank Antalya Kepez Şubesi’ne giderek yaklaşık 15.000 TL tutarındaki kredi... kartı ve bireysel kredi borcumu tamamen kapatmak istedim. Yaklaşık 2 yıldır hakkımda vasi kararı bulunmasına rağmen, Ocak ayı da dahil olmak üzere geçmiş tüm dönem ödemelerimi bug...

Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden “Yılbaşı 15.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 15 Aralık –... 30 Aralık tarihleri arasında, şartlara uygun olacak şekilde farklı günlerde toplam 15 adet alışveriş yaptım ve kartımla 10.000 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Kullanmış oldu...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden Android telefonumla uzaktan müşteri olmaya çalışıyorum. Faizsiz kredi kampanyasında...n yararlanabilmem için mutlaka mobilden müşteri olmam gerekiyor; ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden başvuru adımlarını takip edip NFC ile kimlik okuma aşaması...

Yaklaşık 8 yıl önce Denizbank üzerinden yaptığım ve detaylarını artık hatırlamadığım bir kredi işlemine bağlı olarak, ta...rafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan yıllarca bekletildim ve 5 gün önce bir SMS ile aniden uyarıldım. Mesajda kredili mevduat hesabı ürünüme ilişkin gecikme bulunduğu ve ...

Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesabımda limit görülmesine rağmen 6 aydan uzun süredir bu limiti hiçbir şekilde kullanamı...yorum. Hesapta tanımlı limit aktif gibi görünse de işlem yapmak istediğimde kullanıma izin verilmiyor. Bu durum üzerine banka şubesiyle şahsen görüştüğümde konunun merkeze bağlı o...

Denizbank Gold kredi kartıma herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 45 gündür blokaj uygulanmış durumdadır. Kart...ımda borç bulunmamasına rağmen bu şekilde kullanıma kapatılması nedeniyle kartımı kullanarak ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri hi...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden bugün 6 ay vadeli, 0 faizli ihtiyaç kredisi verileceği söylenerek hesap açtırıldım.... Uygulamada bu şekilde bir kampanya gösterilince yaklaşık 65.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi için başvuru yaptım. Hesap açma işlemi tamamlandıktan sonra ise bu kez sistemde olums...

Denizbank kredi kartıma, MetLife tarafından, bilgim ve onayım dışında adıma sigorta poliçesi düzenlenmiş ve 23 Ocak tari...hinde kredi kartıma 1.728 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Herhangi bir sözleşme, sesli onay ya da imza vermediğim bu sigortayı tamamen tesadüfen, ekstre kontrolü sırasında fark e...

Denizbank’a ait Gold Troy bireysel kredi kartımın limitini 21 Ocak tarihinde internet şubesi üzerinden düşürme talebi ol...uşturdum; ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen talebim hâlâ sonuçlandırılmadı. Sürecin neden bu kadar uzadığını öğrenmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca arad...

Ocak ayı başında Media Markt üzerinden Denizbank aracılığıyla ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim ancak sistem hata... verdi. Ardından MobilDeniz ve internet bankacılığı üzerinden denediğimde ise “Bankamız politikalarına uymamaktasınız” uyarısını aldım. Farklı günlerde tekrar denememe rağmen aynı ...

Yaklaşık 1 aydır Denizbank mobil bankacılık uygulamasına normal bireysel hesabımla girdiğimde sürekli “yetkiniz yoktur” ...hatası alıyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Özellikle fatura ödeme ve havale işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştiremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu s...

Denizbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabımı yaklaşık 2 aydır mobil ve internet bankacılığı üzerinden kapatmaya çalışıy...orum; ancak “hesap üzerinden borç bakiyesi vardır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesapla ilgili herhangi bir borç, ekstre, otomatik ödeme veya bloke bilgim bulunmamasına rağmen sist...

Denizbank’a ait Bonus Gold, sonu 0475 ile biten kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve yapılandırmanın tüm ödemeler...ini yaklaşık 2 ay önce toplu olarak kapattım. Buna rağmen kartımı kullanmak istediğimde hâlâ “hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve kartım kullanıma açılmıyor. Bu s...

Denizbank’tan çektiğim kredi borcumu maddi sebeplerden dolayı ödeyemedim ve yaklaşık iki ay önce borcum icraya verildi. ...69.000 TL civarında olan kredi borcum, icra dosyasında 147.000 TL’nin üzerine çıkmış durumda ve zaten bu kadar yüksek faiz uygulanmasından dolayı oldukça mağdur olmuşken, bugün mob...

Denizbank kredi kartı borcumu tamamını ödememe rağmen, 2023 yılından beri e-Devlet üzerinde varlık yönetiminde 983 TL’li...k bakiye görünmeye devam etmektedir. Kredi kartı borcum kapalı olmasına rağmen bu kayıt hâlâ sistemlerde silinmemiş durumdadır. Bu durum nedeniyle yeni finansal işlemlerimde sorun...

Kasım/Aralık 2025 döneminde Denizbank nezdindeki vadesiz hesabıma kendi adıma 2.000 TL tutarında para gönderimi gerçekle...ştirdim. Ancak işlem sonrasında tutarın tamamı hesabıma yansımadı ve hesabımı kontrol ettiğimde bakiye tutarında ciddi bir tutarsızlık olduğunu fark ettim. Yaptığım kontrolde gönd...

Denizbank hesabımdan FAST ile para göndermek istediğimde, hafta içi saat 17.00’den sonra ve hafta sonları işlem yapamıyo...rum; sistem sürekli ileri tarih gösteriyor. Yaklaşık 2–3 senedir aynı hesabımda bu sorun devam ediyor ve günün her saati anlık para transferi yapmam gerekirken bu kısıtlama nedeniy...