to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Üzerinden Uzaktan Müşteri Olma İşlemi Tamamlanmıyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden Android telefonumla uzaktan müşteri olmaya çalışıyorum. Faizsiz kredi kampanyasından yararlanabilmem için mutlaka mobilden müşteri olmam gerekiyor; ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Uygulama üzerinden başvuru adımlarını takip edip NFC ile kimlik okuma aşamasını başarıyla geçmeme rağmen sistem beni devamında şubeye yönlendiriyor ve uzaktan müşteri olma işlemim tamamlanmıyor. Bugün aynı işlemi defalarca denedim, her seferinde aynı durumla karşılaştım.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım fakat henüz Denizbank müşterisi olmadığım için oradan da destek alamadım. Sonuç olarak faizsiz kredi kampanyasından yararlanamıyorum ve zaman kaybı yaşıyorum.
Uzaktan müşteri olma sürecimin, mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve faizsiz kredi imkânından da mağduriyet yaşamadan yararlanmam için gerekli desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
