Borçsuz Kredi Kartım 45 Gün Boyunca Blokeli Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Denizbank Gold kredi kartıma herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 45 gündür blokaj uygulanmış durumdadır. Kartımda borç bulunmamasına rağmen bu şekilde kullanıma kapatılması nedeniyle kartımı kullanarak ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştım ancak hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Neden bloke konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda tarafıma tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Herhangi bir borcum veya gecikmem olmamasına rağmen kartımın uzun süredir sebepsiz yere blokeli olması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kredi kartımdaki bloğun derhal kaldırılmasını ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.