to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Yüklenmeyen 12.000 TL Bonus
Denizbank kredi kartımla Aralık ayında “10.000 TL alışverişe 1.000 TL Bonus, toplamda 15.000 TL Bonus” içeren yılbaşı kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen hak ettiğim 12.000 TL Bonus 7 Ocak’ta yüklenmesi gerekirken kartıma hâlâ yüklenmedi.
Sorunla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açmak istediğimde kayıt açamayacaklarını söylediler. Kampanya detaylarını iletmek istediğimi belirttiğimde ise bunları alamayacaklarını ifade ettiler. Şu an Denizbank kredi kartımın (sonu 2505 ile biten kart) hak edilmiş bonusları yatırılmadığı için mağdur durumdayım.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde yüklenmeyen 12.000 TL bonusun en kısa sürede Denizbank kredi kartıma yüklenmesini ve konu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Size ilettim ama dönüş olmadı ilk kampanya ile sonradan değiştirilmiş kampanya resmi var
