Kartı Olmayan Müşteriler Dışlanıyor: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Denizbank müşteri hizmetlerine 16 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 18:40... ile 19:30 arasında defalarca ulaşmaya çalıştım. Toplamda 11 kez aradım, 2

Denizbank müşteri hizmetlerine 16 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 18:40... ile 19:30 arasında defalarca ulaşmaya çalıştım. Toplamda 11 kez aradım, 2

Denizbank’a ait 5200 19******2427 numaralı kredi kartıma, 10.12.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı ya...nsıtılmıştır. Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum bu kredi kartı için alınan bu aidat ücretinin, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde ve herhangi bir ek şart ileri s

15.12.2025 tarihinde Denizbank’tan adıma tanımlı olmayan bir kredi kartı ile ilgili SMS aldım. Mesajda, kredi kartımın T...roy ile yeniden basıldığı ve gönderileceği belirtiliyordu. Ancak Denizbank’ta herhangi bir kredi kartım bulunmamaktadır. Bu durumu mobil uygulama üzerinden kontrol edip bankayla i

"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."

İsteğim ve onayım dışında Denizbank a. Ş. Tarafından adıma 5556*************28 numaralı, CVV kodu 625, son kullanma tari...hi 09/33 olan kredi kartı gönderilmiştir. Bu kart için hiçbir başvuruda bulunmadım, kartı hiç kullanmadım ve şifre dahi almadım. Kartı kullanmamama rağmen, yıllık kart aidatı ve b

Denizbank kredi kartımın son dört hanesi 7055 olan kartıma, 12.05.2025 tarihinde borç nedeniyle bloke kondu. Kart borcum...u ise 10.12.2025 tarihinde tamamen ödedim ve şu an herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak

10.10.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımı ve hesabımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede, kre...di kartımı altı ay kapattırmamam karşılığında 400 TL vereceklerini söylediler. Bunun üzerine özellikle kredi kartı üyelik aidatı alınıp alınmayacağını sordum; kesin bir şekilde aid

Konya ili Ereğli ilçesinde öğretmen olarak görev yapmaktayım. Denizbank çal...ışanı olarak kendini tanıtan bir personeliniz, okulumuza gelerek 10.000 TL



Denizbank tarafından yaklaşık 6 aydır, 0 212 708 92 22 ve 0 212 919 04 04 numaralarından neredeyse her gün kredi kartı t...eklifi için aranarak rahatsız ediliyorum. Numaramın silinmesini ve aranmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu aramalar ısrarla devam ediyor. Açıkça onay vermediğim ve ist
Konya’da ikamet ediyorum ve kısa süre önce Denizbank’tan yeni bir kredi kartı aldım. Bu süreçten sonra 0850 222 08 00 nu...maralı hattan neredeyse her gün aranıyorum. Arama başladığında operatör, “Sizi müşteri hizmetlerine bağlıyoruz” şeklinde bir bilgilendirme yapıyor ancak sonrasında hatta dakikalarc

Yaklaşık 3 yıl önce vefat eden babama ait Denizbank hesabı ve 1025 ile biten kredi kartı için tüm borçları ödeyip hesabı... kapattık, banka ile herhangi bir ilişiğimiz kalmadı. Aradan yıllar geçmesine rağmen bugün Denizbank'ta kayıtlı olan babamın telefon numarasına “1025 ile biten kartınızın ekstresi
Denizbank kredi kartı borcum için yapılandırma yapmıştım. Yapılandırma taksitim 90. Gündeyken, 08.12.2025 tarihinde saat... 01.26’da müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm hanımefendiye ödeme sözü verip veremeyeceğimi sordum. Bana 12.12.2025 tarihine ödeme sözü kaydı oluşturabileceğini söyledi ve bu

Denizbank Business Select kredi kartımdan Kasım 2025 ekstresinde 1.075,42 T...L tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu tutarın iadesi için Denizb
11.12.2025 tarihinde saat 10:25’te 0 212 705 33 27 numaralı hattan “Denizbank kart güvenliği önlemi” adı altında telefon...la arandım. Görüşme sırasında kendisini Denizbank yetkilisi olarak tanıtan kişi, şahsıma ait baba adı bilgimi teyit etmek istedi ve bu bilgiyi paylaştım. Sonrasında görüşmeyi hemen

Denizbank mobil ekipleri tarafından kredi kartı ve ihtiyaç kredisi için başvuru amaçlı ziyaret edildim. Ancak daha sonra... bana herhangi bir kredi kartı teslim edilmedi ve doğal olarak kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen kısa süre önce hesabıma yaklaşık 1.500 TL tutarında kart kullanım aidatı yansıtıld

Denizbank’a ait 5200 19** **** 7745 numaralı kredi kartım, kart borcunun tamamını ödememe rağmen hâlâ blokeli durumda gö...rünmekte ve kartımı kullanamıyorum. Ödeme yapmama rağmen blokenin kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kart borcumu tamamen kapattığım için kartımın derhal kullanıma açı

Denizbank’tan kredi kartı ve benzeri ürünlerle ilgili günde ortalama 2 kez ...olmak üzere düzenli olarak mesaj ve arama alıyorum. Bu arama ve mesajları a
"Teşekkürler Denizbank"

"Teşekkürler"
Denizbank'a ait 5298 76** **** 4341 numaralı Denizbank Bonus Gold kredi kar...tıma 03.12.2025 tarihinde 900,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Üyel

Denizbank’a ait borcumla ilgili olarak 8 Aralık saat 18:31’de 444 49 31 numaralı hattan arandım. Ancak borç benimle ilgi...li olmasına rağmen, öncesinde hiçbir bilgi verilmeden annemin telefonu aranmış. Anneme borcun içeriğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadan, sokak ağzıyla icraya verileceğimiz söyl

Denizbank kredi kartım yapılandırma sürecindeydi ve borcum gecikmedeydi. İcralık olmamak için bugün asgari tutar olarak ...660 TL ödedim ve ay içinde borcun tamamını kapatmayı planlıyordum. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda bu miktarı ödemem halinde kartımın gecikmeden çıkarılacağı bilgisi veri
"Teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
Geçtiğimiz yaz, Temmuz 2025 ayında Denizbank temsilcisi iş yerime gelerek b...ana kredi kartı vermek istedi. Kendisine kredi kartına ihtiyacım olmadığını

Denizbank’a ait 4503483-351 numaralı hesabımla ilişkili, 6519 ile biten kredi kartımdan 1 Aralık 2025 tarihinde “yıllık ...üyelik ücreti” adı altında bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Aktif olarak kullandığım kartımdan bu şekilde kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100