to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce vefat eden babama ait Denizbank hesabı ve 1025 ile biten kredi kartı için tüm borçları ödeyip hesabı kapattık, banka ile herhangi bir ilişiğimiz kalmadı. Aradan yıllar geçmesine rağmen bugün Denizbank'ta kayıtlı olan babamın telefon numarasına “1025 ile biten kartınızın ekstresi kesilmiştir” şeklinde SMS geldi. Babamın T.C. numarası: 237*****094 ve sistemde kayıtlı telefon numarası: 0532*****52 şeklindedir.
Yıllardır kapalı ve borcu bulunmayan, sahibi de vefat etmiş bir kişiye ait kart için nasıl ekstre kesilip SMS gönderildiğini merak ediyorum. Bu mesajın ne anlama geldiğinin açıklanmasını ve varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini, bu hatta artık bu konuyla ilgili SMS gönderilmemesini istiyorum.
Haziran ayında Denizbank’taki kredi kartımı kapattım ve ardından tüm hesaplarımı ve müşteri kaydımı sildirdim. Şu anda bankada herhangi bir hesabım veya borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen Temmuz ayından bu yana her ay tarafıma “kredi kartınızın ekstresi kesilmiştir” şeklinde SMS gelmeye devam ediyo...
04.06.2025 tarihinde Denizbank Konya Karatay şubesine giderek kredi kartı hesabıma ait tüm borcu, taksitler de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde ödeyerek kredi kartımı kapattım ve ilgili banka hesabımı da sildirdim. Şube görevlisine işlemin tüm taksitleri kapsayıp kapsamadığını özellikle sormam üze...
Denizbank'ta bulunan hesap ve kartlarımı kapattıralı 5 yıldan fazla olmasına rağmen bugün bir SMS ile bu dönem kart borcu ekstresi şu kadar, son ödemesi 00.00 diye SMS geliyor. Kapalı olan bir hesabın ve kartın neden böyle bir SMS gelir? Müşteri hizmetlerini arıyorum, doğru düzgün bir cevap vermiyor...
Denizbank kredi kartımı kapatmış olmama rağmen mailime ekstreniz kesilmiştir seklinde bir gönderi geliyor. Haliyle kartım olmadığı için uygulamadan da girip bir şeye bakamıyorum. Kapatmadan önce de tüm borcunu ödedim. Herhangi bir borcum veya kullanımım da yok. Bunun nedenini bana biri açıklayabilir...
25 yıldır Denizbank müşterisiyim. Kredi kartı bilgilerim başkalarının eline geçtiğinden kartımı kapatmak zorunda kaldım ve müşteri temsilcisiyle teyitleşerek bütün borçlarımı yatırdım. Bugün bir SMS geldi: 0701 numaralı kartınızın borcu var, ödeme yapmanız gerekiyor yazıyor. Müşteri temsilcisini ara...
Yorumlar