Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Denizbanktan İstenmeyen Arama Ve Mesajlar İptal Taleplerine Rağmen Sürüyor

ID:34495809

Cansel sonuçtan memnun

Çözüldü

Denizbanktan İstenmeyen Arama Ve Mesajlar İptal Taleplerine Rağmen Sürüyor

Cansel

Denizbank

09 Aralık 2025 12:32

603

Denizbank’tan kredi kartı ve benzeri ürünlerle ilgili günde ortalama 2 kez olmak üzere düzenli olarak mesaj ve arama alıyorum. Bu arama ve mesajları artık kesinlikle almak istemiyorum.

Defalarca kez gelen SMS’lere iptal yanıtı göndermeme rağmen, sistem “yanlış tuşlama yaptınız” şeklinde geri dönüş yapıyor ve mesaj gönderimi ile aramalar aynı şekilde devam ediyor. Tüm bu işlemlere rağmen tarafıma ulaşılmasının sürmesi beni rahatsız ediyor.

Denizbank’ın, telefon numarama yapılan tüm reklam, tanıtım ve aramaları, kampanya SMS’lerini ve bilgilendirme amaçlı olmayan mesajlarını derhal durdurmasını, iletişim ve aranma izinlerimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

denizbanktan-istenmeyen-arama-ve-mesajlar-iptal-taleplerine-ragmen-suruyor-2.jpg

denizbanktan-istenmeyen-arama-ve-mesajlar-iptal-taleplerine-ragmen-suruyor-1.jpg

Denizbank

09 Aralık 2025 13:00 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Israrlı Tanıtım Mesajları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Nejdet

Denizbank

08 Eylül 2025 18:05

1.605

Denizbank’a ait kredi kartım nedeniyle tarafıma sürekli olarak kampanya ve kredi tanıtım mesajları gönderiliyor. SMS iptal yazarak 6292’ye defalarca mesaj göndermeme rağmen, bu mesajlar kesilmedi ve neredeyse her gün ya da en geç 2-3 günde bir rahatsız edici şekilde tekrar tekrar gelmeye devam ediyo...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ve Sessiz Aramalar Nedeniyle Rahatsızlık Yaşıyorum

Emre

Denizbank

10 Eylül 2025 14:09

2.200

Yaklaşık bir aydır Denizbank müşteri hizmetleri tarafından günde ortalama 10 defa aranarak rahatsız ediliyorum. Her defasında numaraları engellememe rağmen, farklı numaralardan aramalar devam ediyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hâl aldı. Aramaların çoğu sessiz oluyor; herhangi bir bilgilendirme...

surekli-ve-sessiz-aramalar-nedeniyle-rahatsizlik-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

İptal Talebim Engelleniyor, Tanıtım SMS'lerinden Kurtulamıyorum

Hüseyin

Denizbank

29 Kasım 2025 10:17

463

Denizbank’tan hattıma uzun zamandır kredi teklifi ve benzeri içerikte tanıtım SMS’leri geliyor. Artık bu mesajları almak istemediğim için son 3 gündür, SMS’lerde yazdığı şekilde 6292’ye “iptal” yazarak defalarca mesaj gönderdim. Her seferinde “Gönderdiğiniz mesaj hatalıdır, lütfen mesajınızı kontro...

iptal-talebim-engelleniyor-tanitim-smslerinden-kurtulamiyorum-2.jpg

İzinsiz Tanıtım Ve Bilgilendirme SMS'lerinin Durdurulamaması

Rumeysa

Denizbank

27 Kasım 2025 13:02

265

Denizbank’tan 3 Kasım tarihinden bu yana, SMS iptali için gerekli adımları uygulamama rağmen toplam 4 adet tanıtım ve bilgilendirme içerikli SMS almaya devam ediyorum. Mesajların içinde yer alan, “SMS almak istemiyorsanız şu numaraya SMS iptal yazın gönderin” ifadesine uygun şekilde ilgili numaraya ...

izinsiz-tanitim-ve-bilgilendirme-smslerinin-durdurulamamasi-2.jpg

izinsiz-tanitim-ve-bilgilendirme-smslerinin-durdurulamamasi-1.jpg

Serhat sonuçtan memnun

Çözüldü

Denizbanktan İstenmeyen SMS Mesajlarını Engelleyemiyorum

Serhat

Denizbank

26 Ağustos 2025 13:31

502

Denizbank’tan 5426****77 numaralı telefonuma her gün sürekli olarak kredi kartı, kampanya ve reklam içerikli SMS’ler gelmektedir. Bu mesajları almak i...

denizbanktan-istenmeyen-sms-mesajlarini-engelleyemiyorum-1.jpg

1 Destek