to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Adıyla Yapılan Sahte Arama Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
11.12.2025 tarihinde saat 10:25’te 0 212 705 33 27 numaralı hattan “Denizbank kart güvenliği önlemi” adı altında telefonla arandım. Görüşme sırasında kendisini Denizbank yetkilisi olarak tanıtan kişi, şahsıma ait baba adı bilgimi teyit etmek istedi ve bu bilgiyi paylaştım. Sonrasında görüşmeyi hemen sonlandırdım.
Aramanın ardından yaptığım araştırmada bu numaranın Denizbank’a ait olmadığı bilgisini edindim. Bunun dışında hiçbir kişisel bilgimi paylaşmadım. Hesabımdan veya kartlarımdan yapılmış ya da yapılacak hiçbir şüpheli işlemi kabul etmiyorum ve tarafımdan onaylanmamış her türlü işlemi peşinen reddettiğimi özellikle belirtmek isterim.
Bu aramanın nasıl yapılabildiği ve kişisel bilgilerimin kötü niyetli kişilerin eline nasıl geçtiği konusunda Denizbank’tan acil ve net bir açıklama bekliyorum. Gerekli güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını, olası tüm risklerin tarafıma açıkça bildirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma telefonla veya yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da ‘Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
