to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Denizbank Bonus Gold kredi kartı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında "yıllık üyelik ücreti" adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kartı alırken özellikle aidatsız olduğu belirtilerek tarafıma sunulduğu için bu kartı tercih ettim. Buna rağmen yıllık üyelik ücreti yansıtılması beni hem şaşırtmış hem de ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Bu işlem sonrasında Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak, iznim olmadan alınan bu ücretin iadesini talep ettim. Ancak olumsuz dönüş yapıldı ve tarafıma herhangi bir kayıt veya itiraz numarası da verilmedi. Bankacılığın güven esasına dayalı bir hizmet olması gerekirken, müşteri bilgisi ve açık onayı olmadan yapılan bu tür ücret tahsilatları güven duygumu zedelemiştir.
Hesabımdan iznim dışında çekilen 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Kart bana verilirken aidatsız olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen bu kesintinin yapılmasını kabul etmiyorum ve bu konuda gereğinin yapılmasını istiyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. 02.12.2025 tarihinde kartımdan 995,50 TL tutarında "yıllık üyelik ücreti" adı altında bir kesinti yapıldığını hesap özetimde fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 4312’dir. Bu tutarın, mevc...
Denizbank Bonus kredi kartımdan 5 Kasım 2025 tarihinde 'kredi kartı yıllık üyelik ücreti' adı altında 995,50 TL tutarında haksız bir kesinti yapılmıştır. Kartı kullanırken tarafıma bu şekilde yüksek tutarda bir aidat yansıtılacağı açık ve net şekilde belirtilmemişti. Kesinti sonrası müşteri hizmetl...
Denizbank Gold kredi kartımdan 20.10.2025 tarihinde, herhangi bir ücret kesintisi olmayacağı belirtilmesine rağmen 995,50₺ tutarında 'yıllık üyelik ücreti' adı altında bir ücret tahsil edilmiştir. Kartı alırken Denizbank çalışanları, herhangi bir yıllık aidat veya ücret kesintisi olmayacağını belirt...
Yorumlar