to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan İzinsiz Ve Sonuçsuz Aramalarla Sürekli Rahatsız Ediliyorum
Konya’da ikamet ediyorum ve kısa süre önce Denizbank’tan yeni bir kredi kartı aldım. Bu süreçten sonra 0850 222 08 00 numaralı hattan neredeyse her gün aranıyorum. Arama başladığında operatör, “Sizi müşteri hizmetlerine bağlıyoruz” şeklinde bir bilgilendirme yapıyor ancak sonrasında hatta dakikalarca bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyorum.
Her gün aynı şekilde aranıp, müzikle bekletilip hiçbir işlem yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir rahatsızlığa sebep oluyor. Bu numaranın bu şekilde sürekli arama yapmasını son derece ciddiyetsiz ve rahatsız edici buluyorum.
Denizbank’tan talebim, 0850 222 08 00 numaralı hattan tarafıma yapılan bu gereksiz ve sonuçsuz aramaların tamamen durdurulması ve iznim olmadan bu şekilde aranmak istemediğimin sistemlerine işlenmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
