Kendi Hesabıma Para Transferinde Gereksiz Güvenlik Engelleriyle Mağdur Oldum



Denizbank kredi kartımı yaklaşık 5-6 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 06.11.2025 tarihinde, arkadaşımın elektrik faturasını Denizbank mobil uygulaması üzerinden ödedim. Bu işlemden dolayı kredi kartımın 7113 ile biten numarasından “Temmuz aracılık ücreti” adı altında 55 TL, 2 TL, 4.5 TL ve 91 TL ol...

25 Ekim 2025 tarihinde hepsiburada.com üzerinden 77.799 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünüm kargolanmadığı için 1 Kasım 2025 saat 10:55’te iade talebinde bulundum. Ancak iade işlemi, 4 Kasım 2025 tarihine kadar “bekleyen işlemler” kısmında bekletildi. Defalarca aramama rağmen, iade tutarı hesabıma...

Denizbank Gold Mastercard kartıma 28 Temmuz tarihinde 995,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücret, bilgim ve onayım dışında otomatik ödeme talimatı ile ödenmiş ve ayrıca ağustos ve eylül aylarında da otomatik ödeme yapılmıştır. Kartımı hiç fiziki olarak teslim almadım, sadece sanal kart olara...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 10 gündür erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle” uyarısı alıyorum ve girişim engelleniyor. Kullandığım cihaz iPhone 14 ve sadece mobil uygulamada bu sorunu yaşıyorum. 5.10.2025 tarihinde kredi kartımdan inte...

14 Ekim 2025 Salı günü Gaziantep Sirehan Şubesi’nde hesap açmak için başvurduğumda, şube personeli otomatik fatura talimatı vermenin zorunlu olduğunu, aksi takdirde hesabın açılmayacağını ve mevcut hesabın da kapatılacağını söyledi. Adıma kayıtlı fatura olmadığını belirtmeme rağmen, başka kişileri a...

Aylardır Denizbank hesabımdaki bloke ile uğraşıyorum. Kartımı kullanamıyor, nakit avans çekemiyorum. Sürekli “hesabınızda bloke var” uyarısı alıyorum. Denizbank ile hiçbir zaman icralık olmadım. Kredi kartımın tamamı boş ve blokeye neden olacak hiçbir hesap hareketi yok. Blokeyi kimin koyduğunu, Den...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 12:17'de kredi kartımla bilindik bir kuyumcudan altın almak istedim, Denizbank Gold kredi kartımı kullandım ve pos cihazından işlem yapıldı. 24.500 TL tutar hesabımdan çekildi fakat kuyumcunun hesabına para geçişi sağlanmadı. Fişte işlem reddedilmiş görünüyor. Benden çekil...

Denizbank 2000 TL limitli kredi kartına 995 TL yıllık üyelik ücreti kesintisi yapıyor. İtiraz edilen konuya ilişkin ise red verildiğini ve 60 gün içer...

Denizbank, yıllık ücreti 900 küsur lira ne demek? Ben bu kartı yıllık kart ücreti olmaması şartıyla aldım. Ücretimin geri iade edilmesini istiyorum. A...

Denizbank tarafından aranarak adıma Business kart gönderilmesi için işlem başlatıldı ve birkaç gün içinde kartın teslim edileceği söylendi. Ayrıca, kart üzerinden otomatik ödeme talimatı vermem istendi ve kabul ettim. Ancak 1 Ağustos’tan bu yana yaklaşık 40 gündür kart tarafıma ulaşmadı. Kart elime ...

Denizbank Bonus Trink mc kredi kartımdan 17 Ağustos tarihinde 821 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 0579’dur. Maaş müşterisi olmama ve ödemelerimi her zaman vaktinde yapmama rağmen, bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu konuda üç kez müşteri hizmetleriyle gör...

Denizbank Gold kredi kartımı, görüntülü görüşme ile Denizbank müşterisi olduktan sonra kapalı zarf içinde teslim aldım ve şifresini mobil bankacılık üzerinden belirledim. Kartımı teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra, lndx isimli firma tarafından kartımdan 250,88 dolar (yaklaşık 10.000 TL) tutarı...

Bugün 0212 708 92 22 numaralı telefondan üç kez arandım. Arayan kişiler, Denizbank adına ulaştıklarını ve hesap hareketlerimi incelediklerini söylediler. Görüşme sırasında benden kişisel bilgilerim talep edildi. Hiçbir şekilde bu kişilere bilgi paylaşmadım. Bu tür aramaların tekrar yaşanmamasını, k...
12 Haziran 2024 tarihinde saat 11:18’de 0212 705 33 27 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, baba adımı sordu ve kredi kartımdan izinsiz harcamaları önlemek için 35 TL’ye kadar bir çalıntı para koruma poliçesi yapmak istediklerini belirtti. Üstelik kartımın son 4 hanesini de biliyorlardı (2100)....
01.08.2025 tarihinde İstinyePark AVM’deki Denizbank ATM’sinde 35.000 TL param sıkıştı. Denizbank Gold kredi kartımı kullanıyordum. Olaydan sonra hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve 3 iş günü içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bugün 06.08.2025 saat 19:33 olmasına rağmen hesabıma hiç...
Her ay düzenli olarak satış faizi adı altında hesabımdan çok sayıda para kesilmiş. Bu kesintiler bilgim dışında yapılmış. Çekilen tüm paraların iadesini talep ediyorum. Bu ay durumu fark ettim, kim bilir ne zamandır bu kesintiler yapılıyor. En kısa zamanda bütün kesintilerin iade edilmesini istiyoru...

Denizbank’a ait sonu 6790 ile biten kredi kartımdan 28 Temmuz 2025 tarihinde 1521₺ tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra'ya göre, kart çıka...

Mobil deniz üzerinden hesabımdan eşime para transferi yapmak istedim. Telefonumda iptv ve inat TV olduğu için işlemi gerçekleştiremedi ve bunları kaldırınca işlem yapabileceğim mesajı geldi. Bu uygulamaları kaldırdım sonra defalarca denememe rağmen aynı uyarıyı aldım ve müşteri hizmetlerini aradım k...

Emekli Denizbank müşterisiyim. Bu ay maaşımı kesinti yapılarak aldım; bir kısmı kredi kartıma, küçük bir kısmı da nakit olarak verildi. Ancak 10.000 TL öylece duruyor. Kredi kartımı 2 aydır asgari olarak ödüyorum ama hiç böyle blokeli bir durum olmamıştı. Yaptığınız mağduriyetin farkındasınız ama ki...

Denizbank pişmanlıktır. Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubeye gitmeniz ya da müşteri hizmetlerini aramanız gerektiği belirtiliyor. İkisini de yaptım, hiçbir sonuç alamadım. Kayıt açıldı, ancak kayıt olumsuz sonuçland...