to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Üzerinde İzinsiz Çekimlere İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank Black Mastercard kartımda, İstanbul mbl adına yapılmış ve bilgim dışında gerçekleşen bir harcama fark ettim. 24 Mart 2026 tarihinde 1.631,12 TL, 24 Nisan 2026 tarihinde 1.631,13 TL ve 24 Mayıs 2026 tarihinde 1.434,30 TL olacak şekilde, üç taksit halinde kartımdan çekim yapılmış görünüyor. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, herhangi bir onayım ya da bilgim yoktur.
Bu harcamayı, mobil bankacılık uygulamasında kart hareketlerimi kontrol ederken tamamen tesadüfen fark ettim. Şu ana kadar Denizbank ile bu konuda bir görüşme yapmadım. İşlemin detaylarının incelenmesini, harcamanın benim tarafımdan yapılmadığının tespit edilmesini ve izinsiz tüm tutarların kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili harcamanın kim tarafından ve hangi kanaldan yapıldığının araştırılmasını, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum. Söz konusu işlemlerin acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
