to read complaints and reviews, or file yours. 
Üsküdar Denizbank şubesinde görevli olduğunu söyleyen ve adının M**** olduğunu belirten bir personelin, eşimi kendi özel cep telefonu hattından araması ve bu arama sırasında kullandığı WhatsApp profil resminin son derece uygunsuz olması beni derinden rahatsız etmiştir. Söz konusu WhatsApp profil fotoğrafı, bir kamu kuruluşunda görev yapan personele kesinlikle yakışmayacak, mahremiyet sınırlarını zorlayan, teşhircilik boyutuna varan bir görüntüdür ve bu nedenle aile düzenimizi bozabilecek, insanları yanlış yönlendirebilecek kadar etik dışı olduğunu düşünüyorum.
19 Kasım tarihinde eşim, MetLife üzerinden yaptırılmış özel sigortayla ve kredi ödemesinin gecikmesiyle ilgili olarak bu kişi tarafından aranmış ve WhatsApp üzerinden de kredi ödemenizin geciktiğini hatırlatmak için yazdığını söylemiştir. Ben Çarşamba gecesi, bu kişinin WhatsApp’taki profil fotoğrafını görür görmez, gece saat 01.30–02.00 sularında ilgili numarayı aradım ve aramadan önce söz konusu resmi kanıt amaçlı olarak telefonumun galerisine kaydettim. Telefona çıkan kişi kendisinin banka çalışanı olduğunu söylemiş, “Ararım, siz karışamazsınız” şeklinde cevap vermiş ve telefonu kapatıp beni hemen engellemiştir.
Sabah kendi telefonumdan tekrar aradığımda benim numaramı da engellediğini gördüm ve bu kez bankanın dahili hattından eşimi aramış. Telefona ben baktığımda kendisini şube müdürü olarak tanıtarak eşimle görüşmek istediğini söylemiştir. Ben de bankaya gelip yüz yüze görüşmeyeceğimi belirttiğimde ses tonunu yükselterek “Sen kimsin de beni şikayet edeceksin?” şeklinde bağırmış ve telefonu kapatmıştır. Ayrıca, banka bize kurum telefonu vermiyor, mecburen kendi telefonumdan arıyorum şeklindeki savunmasını da son derece yetersiz ve vahim buluyorum; kurum telefonu olmasa bile, bu kadar uygunsuz bir WhatsApp profil fotoğrafı ile müşterilerin aranması asla kabul edilemez.
Bu tür bir WhatsApp profil fotoğrafı kullanılarak, özel numaradan, aile düzenini zedeleyebilecek şekilde müşterilerin aranmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu davranışın aile içinde güvensizlik yaratabileceğini, yuva yıkabilecek kadar hassas bir konu olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Denizbank’ın eski bir müşterisi olarak, Üsküdar şubesinde görevli bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, etik ve profesyonellik kuralları çerçevesinde gereğinin yerine getirilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Eşim S**** B**** adına Denizbank üzerinden almış olduğumuz bireysel ihtiyaç kredisi ve kredi kartı ürünlerimizin ödemelerinde, finansal zorluklar nedeniyle gecikme yaşadık. 20 Ekim’de yasal sürenin son günü olan 89. Günde, toplamda 7.200 TL, 7.500 TL, 3.200 TL ve 200 TL gibi farklı tutarlarda ödemel...
Denizbank adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından iki kez telefonla arandım. Normal cep telefonu numarası gibi görünen hatlardan arayıp kredi teklifi sundular. Konuşmanın şüpheli olduğunu düşündüğüm için herhangi bir kişisel bilgi vermeden hemen telefonu kapattım. Denizbank’ın adının bu şeki...
Eşim bir dönem Denizbank müşterisiydi ve o süre içinde sürekli olarak farklı ve alakasız numaralardan aranıyordu. Bu aramalar o kadar sıklaştı ki, psikolojik olarak çok yoruldu, bunaldı ve sonunda çareyi banka değiştirmekte buldu. Bu yaşadıklarımız sebebiyle kişisel verilerimizin üçüncü kişilerle pa...
Eşimin Denizbank nezdindeki kredi kartı ve kredi borçlarını, geçirdiği ameliyat sebebiyle son üç ay düzenli olarak ödeyemedik. Eşim üç ay boyunca çalışamadığı için hem maddi hem manevi olarak zaten çok zor bir dönemden geçiyoruz. Bu süreçte borcumuzu kapatmak yerine, gerçekçi ve sürdürülebilir bir ö...
Denizbank’ta emekli maaşımı aldığım hesap üzerinden, banka memurunun yönlendirmesiyle kredi kartım güvende olsun denilerek MetLife aracılığıyla bir sigorta yapıldı. Bu sigortanın teminatının 50.000 TL olduğu, bunun karşılığında yıllık 325 TL civarında bir ücret alınacağı ve bu tutarın da 12 aya bölü...
Yorumlar