to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Gelen Sessiz Aramaların Durdurulması
Denizbank’a ait olduğunu gördüğüm 0252 282 65 95 numaralı telefondan gün içinde defalarca kez aranıyorum. Aramayı açtığımda herhangi bir konuşma olmuyor, hatta hiç ses gelmeden çağrı sonlanıyor. Geri aramaya çalıştığımda ise hatta bağlanmadan telefon kapanıyor.
Bu durum uzun süredir gün içinde 10 kez aranmaya varacak kadar sık şekilde devam ediyor ve artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Numarayı engellememe rağmen farklı zamanlarda tekrar aramalar gelmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu numaranın kendileriyle ilgili olmadığını söylediler; ancak ben bu numarayı geri aradığımda hattın Denizbank olarak açıldığını duyuyorum. Bu çelişki nedeniyle aramaların kim tarafından ve hangi amaçla yapıldığını anlayamıyorum ve güvenlik açısından da endişe duyuyorum.
Denizbank’tan, bu numaranın gerçekten bankaya ait olup olmadığının net şekilde açıklanmasını, eğer bankaya aitse bu numaradan yapılan ısrarlı ve sessiz aramaların derhal durdurulmasını ve numaramın bu şekilde rahatsız edilmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
