to read complaints and reviews, or file yours.Dolayoba Açıklamalı 10.000 TL İşlemine İtiraz Ediyorum
Denizbank kredi kartımın mobil uygulamadaki dönem içi hareketlerini kontrol ederken “Dolayoba” açıklamasıyla 10.000 TL tutarında bir işlem gördüm. Bu işlem kesinlikle tarafımdan yapılmamış olup, kimin ne amaçla gerçekleştirdiği hakkında hiçbir bilgim yoktur.
Herhangi bir harcama veya nakit çekimim olmamasına rağmen, bu şekilde yüksek tutarda ve tanımadığım bir işlem görünmesi beni ciddi şekilde endişelendirdi. Şu ana kadar banka ile ayrıca bir kayıt açmadım; ancak bu işlemi kesinlikle kabul etmediğimi ve onayım dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim.
Bu nedenle, kredi kartımdan görünen “Dolayoba” açıklamalı 10.000 TL’lik işlemin detaylarının tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, işlemin usulsüz olduğunun tespiti halinde derhal iptal edilmesini ve tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sizden hala bir sonuç alamadıum
Denizbank yapmış olduğum harcama itirazı ile ilgili olarak sadece tarafıma '' yapmış olduğunuz harcama itirazınız olumsuz sonuçlanmıştı.'' diye bir mesaj atmıştır. Sebebi ni ve tarafımdan çekilmemiş olan harcamın iadesini yapmadığı gibi şu an da bütün hesap ve kredi kartlarıma kısıt getirmiş bulunmaktadır.
