Denizbank Arama Saldırısı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Denizbank müşterisi olarak 0212 705 33 27 numaralı hattan Aralık ayının son haftalarından bu yana, hafta içi her gün günde yaklaşık üç kez aranıyorum. Aramalarda kendilerini Denizbank’la bağlantılı gibi tanıtıp, müşterilere özel şifre güvenliği vb. konulardan bahsettikten sonra, beni sigorta ürünleri almaya zorlayıcı bir dille ikna etmeye çalışıyorlar.

Görüşmeler sırasında benden kart bilgisi veya SMS kodu istemiyorlar; ancak baba adı gibi kişisel bilgilerimi soruyorlar. Kişisel bilgilerimin bu numarayı arayan kişilerde bulunması beni ciddi şekilde endişelendiriyor ve rahatsız ediyor. Bu aramalar iznim ve talebim olmadan yapılıyor, ısrarcı ve baskıcı bir üslup kullanılıyor.

Bu numaradan aranmak, kişisel verilerimin kimlerin elinde olduğuna dair güvenimi tamamen sarsmış durumda. Bu numarayla ilgili olarak üzerimden yapılmış veya yapılabilecek hiçbir işlem, sigorta vb. onayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Denizbank’tan, söz konusu numaranın ve aramaların acilen incelenmesini, varsa bu numarayla bağlantılı tüm kayıtların kontrol edilmesini, kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve bu veri paylaşımına ilişkin gereken tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numaradan ya da benzer hatlardan tekrar aranmak istemiyorum; aranmanın tamamen durdurulmasını ve kişisel verilerimin bu kişilerin elinden alınarak silinmesini istiyorum.