Denizbank’ta adıma açılmış bir ihtiyaç kredisiyle ilgili, tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşen çok ciddi bir sorun yaşıyorum. 2025 Ağustos ayında, benim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adıma 80.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandırılmış. Bu kredi tarafıma asla bildirilmedi ve ben bu durumu ancak 2026 Ocak ayında, hesabımı ve hareketleri detaylı inceleyince fark edebildim.
Kredi, internet bankacılığı üzerinden açılmış görünüyor; ancak benim Denizbank mobil ya da internet bankacılığı şifrem hiç olmadı, bu kanalları hiç kullanmadım. Buna rağmen kredinin benim hesabıma yansıtıldığı, sonrasında ise bankanın her ay hesabıma yatan parayı “kredi taksiti” adı altında düzenli şekilde çektiği anlaşılıyor. Uzun süre boyunca bu işlemlerden haberim bile olmadan, hesabımdan taksit tahsilatı yapılmış.
Durumu fark eder etmez bankaya itirazda bulunduk; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir sonuç alamadık. Benim talebim ve imzam olmadan, bilgim dışında böyle bir kredinin açılmış ve aylardır taksitlerinin hesabımdan çekilmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Acil olarak adıma açılmış bu kredinin iptal edilmesini, bu krediyle olan ilişiğimin tamamen kaldırılmasını ve hesabımdan bilgim dışında çekilen tüm taksitlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemlerin kim tarafından, nasıl yapıldığının da araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar