to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 saat 19.02'de Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi'nde bulunan Denizbank ATM'sinden, Denizbank kartımla 20.000 TL nakit çekimi yaptım. Kendi bankamın ATM'sini kullandığım ve kendi kartımla işlem yaptığım halde, bu işlem sonrası hesabımdan 300 TL komisyon/işlem ücreti kesildi.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, günlük nakit çekim limitinin 10.000 TL olduğu, 20.000 TL çektiğim için 300 TL kesintinin “yapılması gerektiği” tarafıma iletildi. Ancak kendi bankamın ATM'sinden, kendi hesabımdan yaptığım nakit çekim işleminde bu tutarda bir kesinti yapılmasını haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Kendi ATM'nizden yaptığım 20.000 TL nakit çekim işlemine uygulanan 300 TL kesinti/komisyon tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
24/03/2026 tarihinde Afyon Merkez Ordu Bulvarı’ndaki Denizbank ATM’sinden 12.000 TL para çekmem gerekiyordu. Ancak banka, günlük para çekme limitini 10.000 TL olarak belirlediği için, limit üzerindeki tutar için benden 60 TL komisyon kesildi. Hem kendi bankamın verdiği kartı kullanmama rağmen, hem d...
09.03.2026 tarihinde saat 20.08 civarında Denizbank’a ait bir ATM’den kendi Denizbank kartımla 30.000 TL para çektim. İşlem sonrasında hesabımdan 600 TL masraf kesildiğini gördüm ve bu kesintinin ne olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen kims...
08.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Denizbank hesabımdan Denizbank ATM’sinden QR ile para çekme işlemi yaptım. Hesabımda yeterli bakiye olmasına ve kendi bankamın kendi ATM’sini kullanmama rağmen işlem sonunda hesabımdan 300 TL "çekim ücreti" adı altında kesinti yapıldı. Ek hesap veya kredili ...
26.10.2025 tarihinde Denizbank Büyükdere Cad. No:141 Esentepe/İstanbul şubesine ait ATM’den Denizbank Paracard’ımla 15.000 TL para çektim. İşlem sırasında bir uyarı ekranı çıktı ancak acelem olduğu için devam ettim. İşlem sonrasında hesabımdan 140 TL masraf kesintisi yapıldığını fark ettim. Kendi pa...
Yorumlar