to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Para Çekerken Haksız 140 TL Masraf Kesintisi
26.10.2025 tarihinde Denizbank Büyükdere Cad. No:141 Esentepe/İstanbul şubesine ait ATM’den Denizbank Paracard’ımla 15.000 TL para çektim. İşlem sırasında bir uyarı ekranı çıktı ancak acelem olduğu için devam ettim. İşlem sonrasında hesabımdan 140 TL masraf kesintisi yapıldığını fark ettim. Kendi paramı çekerken bu şekilde bir masraf alınmasını haksız buluyorum.
Bankayı arayarak durumu ilettim ve kayıt oluşturuldu. Görüşmede, günlük çekim limitinin 10.000 TL olduğu, üzerindeki tutar için masraf kesildiği bilgisi verildi. Ancak hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, kendi paramı çektiğim için bu kesintinin iadesini talep ettim. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Haksız yere kesilen 140 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İademin yapllmasını istiyorum
Henüz ne arayan var ne de iadem yapıldı nasıl bir ilgisizlik bu hesabıı kapatacağım farklı bir bankaya taşımam gerekiyor.
