to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin 1.225 TL İadesi Gecikiyor
MobilDeniz uygulaması üzerinden Pamukkale firmasına ait Bursa–Alaplı seferi için 27 Mart Cuma saat 17.00 tarihli bileti 1.225 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra 26.03.2026 tarihinde seferi iptal ettim. İptal sırasında 1 ila 20 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi.
Verilen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte MobilDeniz ya da Pamukkale müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım ancak Obilet ile iletişime geçtim. Buna rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Ödemesini yaptığım biletin iptaline ilişkin 1.225 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ücret iadesi ne zmn olur
