to read complaints and reviews, or file yours.Airbnb İadesi 20 İş Günü Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatmadı
Airbnb üzerinden yaptığım ve iptal etmek zorunda kaldığım bir rezervasyonun iade ücretini, Airbnb şirketi 17 Ağustos tarihinde yaptığını belirtti. Airbnb, iade işleminin dekontunu gönderdi ve ödeme numarası ile ARN bilgisini de bankayla paylaşarak süreci takip edebilmem için bana iletti.
Ancak Denizbank müşteri hizmetleriyle 5 kez iletişime geçmeme rağmen, verilen ödeme numarası ve ARN bilgileriyle iade tutarını takip edemediklerini, Airbnb'nin iadeyi gerçekleştirmediğini söyleyerek sorumluluğu sürekli üzerinden attı. 20 iş günü geçmesine rağmen 4.677,65 TL tutarındaki iade banka hesabıma yatırılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade tutarının en kısa sürede, son üç hanesi 351 olan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
