to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorun çözüldü"
Denizbank’a ait 2010 yılından beri düzenli olarak kullandığım Deniz Bonus k...redi kartımdan 27 Ocak 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidat
Denizbank’ta bulunan hesabımdan, herhangi bir kredili mevduat hesabım olmamasına rağmen 28 Ocak 2026 tarihinde 583 TL tu...tarında izinsiz ve bilgim dışında para çekilmiştir. Kredili mevduat hesabı açtığıma dair bir talebim, onayım ya da imzam olmamasına rağmen hesabımdan böyle bir işlem yapılmasını ka
"Teşekkürler"
Denizbank Platinum kredi kartımdan 5 Ocak tarihinde haberim ve onayım olmad...an 1150 TL yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Kartı geçen yıldan ber
Denizbank’a ait Gold Master kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerini de aksatmadan yapıyorum.... Buna rağmen Ocak ayı ekstreme 995 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 2056’dır. Bu zamana kadar kartımdan böyle bir aidat kesintisi yapılmamı
Denizbank’a ait 8771 ile biten kredi kartıma 26 Aralık 2025 tarihinde 1.521 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken ger...ek kartı veren personel gerek daha sonra görüştüğüm banka görevlileri, bu karta kesinlikle kart aidatı yansımayacağını, böyle bir kesinti olmayacağını açıkça söyleyip bunun sözünü
Denizbank’a ait kullanmakta olduğum Black Mastercard kredi kartıma 29.01.2026 tarihinde ekstreme “29.01.2026 – Yıllık Üy...elik Ücreti – 1.521,00 TL” açıklamasıyla yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutar, tarafıma herhangi bir ek hizmet sunulmadan, tek taraflı olarak kart ekstreme borç olarak ekl
Denizbank kredi kartımı yaklaşık iki senedir aktif olarak kullanıyorum. Bugün ekstreme 999 TL yıllık kart aidatı yansıtı...ldığını gördüm. Geçen sene de aynı şekilde yıllık aidat alınmıştı, o zaman da müşteri hizmetlerini arayıp üç kez iptal talebinde bulunmak zorunda kalmış, sonrasında buraya yazınca
Denizbank kredi kartımdan 24 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 9...614 olup, bu kartı aktif olarak kullanmıyorum. Bu kesinti sonrasında yaklaşık 1 saat önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak olumsuz geri dönüş aldım ve aidat iadesi yapılmayac
Denizbank’a ait, sonu 3419 ile biten kredi kartımdan 28.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında ...yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınma
Denizbank’ta Aralık 2025’te açtığım hesap sırasında kredi kartı kullanmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen bana ...“geçici kart” gibi ifade edilerek kredi kartı verilmiş. Bunun gerçek bir kredi kartı olduğunu ve üzerimden işlem geçtiğini ise ancak sonradan fark ettim. Kredi kartımın kapatılmas
Birkaç ay önce iş yerime gelen Denizbank personeli tarafından Denizbank Business Card Troy kredi kartı satışı yapıldı. K...art başvurusu sırasında özellikle yıllık aidat ücreti olup olmadığını sordum ve kesinlikle herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Bu beyana güvenerek kartı aldım. Ocak 2026 tar
Başlık: Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Denizbank’a ait kredi kartımdan 995,50 TL tutarında “...yıllık üyelik ücreti” adı altında tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 29.01.2026 da kesinti yapılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, kredi k
Yaklaşık 6 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı kullanmaktayım. 31 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımdan 995 TL tutarında yı...llık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu kesintiye itiraz etmek için Denizbank ile görüştüm ancak kart ücreti iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi. Uzun süredir müşterisi olduğum b
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Yardımcı olan müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Denizbank’a ait, sonu 0975 ile biten Denizbank Bonus Troy kartımdan 20 Ocak... 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. B
Yaklaşık 6 ay önce Denizbank çağrı merkezini arayarak vadesiz ve vadeli mevduat hesabım, kredi, kredili mevduat ve kredi... kartı borçlarımın tamamını hesabıma yatırdığımı, tüm bu borçların erken ödeme ile kapatılmasını ve banka ile olan ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri te
Denizbank kredi kartı Goldmaster kartımdan (kart son 4 hanesi: 0164) 28 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık ü...yelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Daha önce müşteri hizmetl
28.01.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Denizbank Bonus kredi kartımdan “Chatbot OpenAI” adına 19,33 EUR tutarında bir... çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez bankamın müşteri hizmetlerini arayarak hem
"TSK"
16 Ocak 2025 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak Gold Mastercard kredi kartı borcumun tamamını kapatmak is...tediğimi ilettim ve işlemin gerçekleştirildiği, kart borcumun tamamen kapandığı bilgisi verildi. Buna rağmen 28 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan “kredi kartı gecikme borç tahsilatı”
Denizbank’a bağlı sonu 9735 ile biten Deniz Bonus Klasik Trink Visa kredi kartımın ekstresinde, 28 Ocak 2026 tarihinde M...etlife Kart Borcum Güvende Sigortası adı altında 21,40 TL'lik bir kesinti görüyorum. Bu sigorta için hiçbir şekilde başvurum, onayım, talebim ya da imzam olmamasına rağmen tarafımd
Denizbank üzerinden cep şube aracılığıyla 21 Ağustos’ta 250.000 TL, 25 Ağustos’ta ise 100.000 TL tutarında ticari kredi ...kullandım. Bu kredileri 30 Ekim tarihinde erken kapattım. Erken kapama sırasında 250.000 TL’lik kredi için 8.423 TL + 2.843 TL + 142 TL, 100.000 TL’lik kredi için ise 3.381 TL + 45
Denizbank’ın bilgim ve iznim olmadan kredi kartı ve tüm kimlik bilgilerimi Metlife ile paylaşması sonucu mağdur edildim.... Telefonla arayan kişiler, “Denizbank özel bankacılık müşterilerine ücretsiz hizmet” sunduklarını söyleyerek beni sisteme dahil etmişler. Herhangi bir ücretli sigorta veya hizmet o
Denizbank kredi kartımın limiti 15.000 TL’dir. Kartıma henüz kart ücreti yansımamışken, ilerleyen 1–2 ay içinde kart ücr...eti yansıtılacağını öngördüğüm için kartımı kapatmak istediğimi müşteri temsilcisine açıkça belirttim. Gerekçem oldukça nettir: 15.000 TL limitli bir kredi kartı için yaklaşık 900
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100