to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ticari Kredi Kartı Ve 750 TL Kesintinin İadesi
Denizbank’ta mobil bankacılık üzerinden adıma açılan şirket hesabı için, bilgim ve onayım olmadan ticari kredi kartı çıkarıldığını, kartı hiç kullanmadığım halde 11.05.2026 tarihinde hesabımdan 750 TL “kart kullanım ücreti” kesildiğini fark ettim. Tarafıma önceden ticari kredi kartı tanımlanacağına, bu kartın zorunlu olduğuna veya kart ücreti alınacağına dair hiçbir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımdan yapılan kesintiyi görünce aynı gün Denizbank ile iletişime geçerek hem bu kartın iptalini hem de 750 TL tutarındaki kart kullanım ücretinin iadesini talep ettim, ancak talebim olumsuz karşılandı. Kartı hiç kullanmamış olmama ve onayım dışında çıkarılmış olmasına rağmen bu masrafın benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Kullanmadığım ve onayım olmadan çıkarılan ticari kredi kartı için tahsil edilen 750 TL kart kullanım ücretinin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve adıma açılan bu ticari kredi kartının da onayım dışında çıkarıldığı için derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
