to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının Çifte Yansıtılması Ve Geri Ödeme Talebi
Denizbank kredi kartlarımı yıllardır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Nisan ve mayıs aylarına ait ekstrelerimde, iki ayrı kredi kartıma da yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartlarımdan birine 1.075 TL, diğerine ise 1.500 TL olmak üzere toplam 2.575 TL yıllık kart aidatı alınmış durumda.
Her yıl benzer bir durumla karşılaşıyorum ve bu tekrar eden aidat yansıtmasından dolayı rahatsızlık duyuyorum. Bu yıl için yansıtılan söz konusu yıllık kart aidatlarımın tamamının iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir müşteriniz olarak, bu talebimin değerlendirilip mağduriyetimin giderilmesini ve ilerleyen dönemlerde bu konuda daha şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'tan kredi kartı aidatlarıyla ilgili talebime hiçbir dönüş yapılmadı, sorunum hâlâ çözülmedi.
