to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Denizbank müşterisiyim. Geçen yıl 27 Mayıs’ta, kart aidatı ödememem için bana Emekli Bonus Troy kart gönderildi ve açıkça aidat ödemeyeceğim, ayrıca otomatik ödeme talimatı verirsem de kartın aidatsız devam edeceği söylendi. Bu sözlere güvenerek kartı kullandım ve talimatlarımı da buna göre verdim.
Ancak 15 Mayıs 2026 tarihli ekstreme 533 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an böyle bir kampanya görünmediğini, aidat iade talebimin olumsuz sonuçlandığını ve istersem kartımı 27’sinde kapatabileceğimi söylediler. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de çözüm sunulmadan sadece “kartı kapatabilirsiniz” denmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı.
Denizbank’tan beklentim, bana geçen yıl söylenildiği gibi kartımın aidatsız olarak devam etmesi ve 15 Mayıs 2026 tarihinde alınan 533 TL kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesidir. Müşterisini bu şekilde mağdur eden ve verdiği sözün arkasında durmayan Denizbank’tan şikayetçiyim.
Denizbank emekli Bonus anında Troy kredi kartını alırken, müşteri temsilcisi bana bu karttan yıllık kart aidatı alınmayacağını özellikle belirtti. Buna rağmen 14 Mayıs 2026 tarihli Mayıs ekstreme 533 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımd...
Denizbank’a ait yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullandığım Emekli Bonus Troy kredi kartıma, 17.12.2025 tarihinde 407,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir aktif olarak kullandığım bu karttan bu şekilde kart aidatı alınması beni mağdur etti. Konuyla ilgili olarak 0850...
Yorumlar