to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İade Talebi
Denizbank müşterisiyim. 20 Mayıs 2026 tarihinde, sonu 1481 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır.
28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik ücreti, aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek koşul öne sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücretin iadesi yapılmadığı takdirde yasal yollara başvuracağımı, Hakem Heyeti’ne gideceğimi ve Denizbank nezdindeki hesaplarım ile bireysel kredi kartımı iptal ettirmeyi düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yazmış olduğum şikayet, ilgili banka tarafından çok kısa sürede talebim doğrultusunda sonuçlandırıldı. Teşekkürler Denizbank...
