to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Denizbank Bonus Kartına Haksız 1.303 TL Yıllık Ücret Kesintisi
Sonu 6353 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 24.04.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kartı uzun süredir aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Bu kart ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.
Bu nedenlerle, kredi kartımdan alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık aidat ücretinin tamamının tarafıma iadesi yönünde gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
Bu şekilde bir işlem yapınca hiç beni aramadılar bile (ki ben bu olay nedeniyle 2 kere aradım şube mi bile aradım ki şubat ayrı facia) bir mesaj ile ücretin iade edildiğini öğrendim. Yani hakkınızın peşine düşün arkadaşlar. Ama bu süreçte o borcu ödemediğim için benim kredi puanım düştü ve bu benden değil yine bankadan kaynaklı bir şey.
