to read complaints and reviews, or file yours.Aidatı Yok Söylenen Kartımdan Yıllık Ücret Alındı
Denizbank Bonus Gold kredi kartımı 5 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Kart başvurusu yaparken “kart aidatı yok” denilerek tarafıma verilmesine rağmen, her sene olduğu gibi bu sene de yıllık kart aidatı yansıtıldı. Mayıs 2026 ekstreme 1.303 TL tutarında kart aidatı ücreti işlendi.
Başta aidat alınmayacağı söylendiği halde her yıl aynı sorunu yaşamamdan dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum. Müşteri olarak bu durumun taahhütlere aykırı olduğunu düşünüyor ve kartımdan alınan 1.303 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank’tan, daha fazla mağduriyet yaşamamam için bu karttan gelecekte de yıllık kart aidatı alınmamasını ve buna ilişkin gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala tarafıma bir dönüş sağlanmadı
Denizbank hala tarafıma dönüş yapmadı ve dönüş yapılmasını bekliyorum
