to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi: 5502) ile ilgili olarak, 22 Nisan’dan bu yana yaklaşık 6 aydır kartı hiç kullanmamama ve herhangi bir üyelik ya da otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen, “kurum ödemesi” adı altında her ay 734,88 TL, 471,59 TL, 304,45 TL gibi farklı tutarlarda kesintiler yapılmıştır. Bu kesintiler toplamda yaklaşık 3.100 TL’ye ulaşmıştır.
Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece başka birimlere aktarıldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımı bugün iptal ettim. Hesabımı kontrol edene kadar tarafıma herhangi bir borç bildirimi veya ödeme zorunluluğu ile ilgili bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Kartı hiç kullanmadığım halde bu tutarların yansıtılması tamamen haksızdır.
Haksız yere yapılan tüm kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
22 Nisan 2025’ten bu yana hiç kullanmadığım Denizbank Bonus kredi kartımdan, toplamda yaklaşık 3100 TL tutarında farklı miktarlarda (734,88 TL, 471,59 TL, 304,45 TL, 201,04 TL, 532,70 TL vb.) para kesildiğini bugün hesabıma giriş yaptığımda fark ettim. Kartım evime kargo ile ulaştı; herhangi bir alışverişte kullanmadım ve bilgim/onayım dışında hiçbir taahhüt veya otomatik ödeme de tanımlanmadı. Ancak İstanbul Kemerburgaz şubesi adresim üzerine kayıtlıydı.
Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bankayı aradığımda da çözüm sunulmak yerine sürekli farklı birimlere yönlendirildim. Sonuç alamadığım için kartımı bugün iptal ettirdim. Elimde ilgili işlemlere dair dekontlar ve hesap özetleri mevcut.
Kullanılmayan bir karttan bu şekilde yüksek tutarlarda para çekilmesini kabul etmiyor, kesilen tüm ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
21/09/2025 tarihinde yapmış olduğum bir alışverişten hemen sonra, 22/09/2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan (son dört hanesi 5616) önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.521 TL yıllık üyelik ücreti kesintisi gerçekleşti. O tarihe kadar başka bir alışverişim olmamıştı. Geçen yıl...
Uzun süredir Denizbank Bonus kredi kartı kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak kart aidatı adı altında kesinti yapılıyor, bu yıl da 18 Eylül 2025 tarihinde 821,50₺ kart aidatı hesabımdan çekildi. Kartı ilk aldığımda da talep ettiğim limitte bir kart verilmemişti. Zaten mevcut borcum 100.000₺’nin altı...
Denizbank Bonus kredi kartımın (sonu 5717) 14.07.2025 tarihli ekstresinde tarafıma 1.521 TL “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtılmıştır. Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım bu kart için bugüne kadar benzer herhangi bir ücretlendirme yapılmamıştı. Otomatik ödeme, kampanya veya ek hizmetlerden de yar...
Denizbank Bonus kartımın sonu 3546 ile biten kartımdan, üyelik ücreti adı altında 7 Temmuz 2025 tarihinde 821,50 TL kesinti yapılmıştır. Bonus kredi kartımın yıllık kart ücretinin iadesini talep ediyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki...
Yorumlar