to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapama Tutarının Yüksek Hesaplanması Ve Mağduriyet
Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimi yaklaşık 2 ay önce 4.54 faiz oranı ile yapılandırdım. Kredi ana param 121.990 TL olmasına rağmen, mobil uygulama üzerinden erken kapama tutarına baktığımda 157.000 TL gibi çok yüksek bir rakamla karşılaşıyorum. 31.000 TL devreden faiz görünmekte ve kullandığım faizler ana para üzerine yansıtılmış durumda. Kredi hesabıma ait numaram: 1400-18072317-76’dır.
Erken kapama işlemini gerçekleştirmek istiyorum ancak bu tutar nedeniyle işlem yapamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat henüz çözüm sunulmadı. Gerekli düzeltmenin yapılmasını ve erken kapama tutarının doğru şekilde hesaplanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu durumu nasıl hallettiniz bilgilendirirseniz sevinirim