Denizbank Dijital Kanallarına Uzun Süredir Erişim Sağlayamıyorum, Sorunum Çözülemiyor

Ayse · 2025-10-15T11:47:27+03:00

Yaklaşık altı aydır Denizbank’ın dijital kanallarına erişim sağlayamıyorum. Ne internet bankacılığına ne de mobil uygulamaya giriş yapabiliyorum. Her giriş denememde “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Bu süreçte iki farklı şubeye başvurdum. En son 14.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Şubesi’ne gidip dilekçe verdim, işlemin onaylandığı ve hesabımı kullanabileceğim söylendi. Ancak hiçbir değişiklik olmadı, erişimim hala kapalı. Daha önce de Ümitköy Şubesi’ne gidip benzer şekilde başvuru yaptım, birkaç saat içinde açılacağı belirtildi fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Hesabımda şu anda herhangi bir bloke veya borç bulunmuyor, kredi kartımı da iki aydır aktif olarak kullanıyorum. Ancak dijital kanallarım bir türlü açılmıyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Denizbank internet şubemin ve mobil bankacılığımın acilen açılmasını talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ayse

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Dijital Kanallara Erişim Engeli Ve Sürekli Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet

Tuba

Denizbank

2.001

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabımda veya uygulamada herhangi bir olağanüstü durum yoktu...

dijital-kanallara-erisim-engeli-ve-surekli-yonlendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Denizbank Dijital Erişim Engeli: Mağduriyetim Giderilmiyor

Tufan

Denizbank

9.950

Yaklaşık 6 aydır Denizbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı ile karş...

denizbank-dijital-erisim-engeli-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

denizbank-dijital-erisim-engeli-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Denizbank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İrem

Denizbank

4.033

Denizbank mobil internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde 'güvenlik nedeniyle internet bankacılığı kanalları erişime durdurulmuştur' uyarısı alıyorum ve giriş yapılamıyor. Diğer banka uygulamalarında böyle bir sorun yaşamıyorum; sorun sadece Denizbank'ta meydana geliyor. Giriş yapamıyorum. Müş...

1 Yorum

Denizbank Dijital Kanallarına Erişim Engeli Nedeniyle Ödemelerimi Yapamıyorum

Ünal

Denizbank

1.006

3 gündür Denizbank mobil uygulamasına ve diğer dijital kanallarına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş sırasında “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur.” uyarısı alıyorum. Aynı cihazda diğer tüm bankaların uygulamalarını sorunsuz kullanabiliyorum, sadece Denizb...

1 Destek

1 Yorum

Denizbank Mobil Uygulama Erişimi Sorunu Ve Kredi Puanı Mağduriyeti

Sedat

Denizbank

946

Yaklaşık 6 aydır Denizbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişim durduruldu” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıt oluşturulduğu ve inceleneceği söylendi. Ayrıca şubey...

denizbank-mobil-uygulama-erisimi-sorunu-ve-kredi-puani-magduriyeti-1.jpg

1 Destek