to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamaya Erişim Engeli Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 10 gündür erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle” uyarısı alıyorum ve girişim engelleniyor. Kullandığım cihaz iPhone 14 ve sadece mobil uygulamada bu sorunu yaşıyorum.
5.10.2025 tarihinde kredi kartımdan internet alışverişi yapılmaya çalışıldı. Şüpheli işlem sebebiyle kredi kartımı kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartım tarafıma ulaştı ancak mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bankaya gittiğimde hesabımı açtırdığım şubeye gitmem gerektiği söylendi. O şube ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir şubeden de bu işlemi yapabileceğim belirtildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir sonuca ulaşamıyorum. Kim çözecek benim problemimi, artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Müşteri numaramın son 4 hanesi: 9346. Uygulamada veya hesabımda herhangi bir değişiklik ya da işlem yapmadım, sorun kendiliğinden ortaya çıktı. Sorun 5.10.2025 tarihinde başladı.
Denizbank’tan beklentim, mobil uygulamaya erişimimin bir an önce sağlanması ve bu konuda net bir çözüm sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
