to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim’de Bingöl şubesinde açtırdığım 7499786-352 numaralı Denizbank hesabımı, o günden beri mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sürekli olarak “işlem yapma yetkiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Bu nedenle borçlarımı ödeyemiyor, para gönderemiyor ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Şube ilçe merkezinde olmadığı için okul çıkışı il merkeze gitmek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerine ise defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak sürekli menüye yönlendiriyor veya otomatik bildirim gönderiyor, bir türlü yetkiliye bağlanamıyorum. Uygulamayı hem Wi-Fi hem mobil veri ile denedim, ayrıca kaldırıp tekrar yükledim fakat sorun devam ediyor. Hesabım açıldığından beri hiçbir işlem yapamadım. EFT (1.500 TL) ve nakit avans işlemlerini de denedim, sonuç değişmedi. Herhangi bir bloke veya kısıtlama bildirimi de almadım.
MobilDeniz uygulamasındaki bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank, 'Bu işleme yetkiniz yoktur' sorunu yaklaşık iki haftadır çözülemedi. İki farklı şubeye gitmeme rağmen sorun devam ediyor. Herhangi bir işlem yapmak istediğimizde 'Bu işlem için yetkiniz bulunmamaktadır' uyarısı alıyoruz. Müşteri hizmetlerine bize ulaşın bölümünden ulaşmaya çalışıyoruz anc...
Denizbank mobil uygulamasında birkaç saattir para çekme, başka IBAN’a para gönderme ve internetten alışveriş işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Her denememde “Bu işleme yetkiniz bulunmamaktadır.” hatası alıyorum. Hesabımda herhangi bir kısıtlama, bloke veya güvenlik bildirimi yok ve bakiye görüntülem...
Bugün sabah itibarıyla Denizbank mobil uygulamasını indirerek görüntülü görüşme yoluyla müşterisi oldum. Hesabım açıldıktan sonra kredi başvurusu yapmak istediğimde, bu işlem için yetkim olmadığına dair bir hata mesajı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve beni tekrar görüntülü birime ...
Denizbank mobil uygulamasından paramı başka bir banka hesabına aktarmaya çalışıyorum. Ancak 'Bu işlem için yetkiniz yok' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak sebebini öğrenmek istiyorum fakat bağlanamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen karekodla ödeme yapamıyorum ve işlem reddediliyor....
Denizbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi taksitimi ödemek istiyorum, ancak iki gündür “Böyle bir yetkiniz bulunmamaktadır.” şeklinde bir h...
Yorumlar