to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabımda Yapılan Ödemeler Borçtan Düşmüyor, Fazla Tahsilat İadesi Talebim Var
Denizbank kredili mevduat hesabım üzerinden kullandığım taksitli nakit avans ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır düzenli olarak, bazı aylarda 3 gün gecikmeli de olsa ödemelerimi yaptım. Toplamda yaklaşık 43.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Başlangıçta borcum 51.000 TL idi; fakat bugün hesabımı kontrol ettiğimde hâlâ 23.000 TL borcumun kaldığını gördüm. Yani ödediğim paraların neredeyse yarısı borçtan düşmemiş görünüyor.
Bu süreçte bankayla iletişime geçtiğimde, KMH (kredili mevduat hesabı) açıldığı ve bu nedenle bu şekilde göründüğü belirtildi. Ancak, yapılan ödemelerin borçtan neden yeterince düşmediğine dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Kredili mevduat hesabım ve taksitli nakit avans işlemlerim hâlâ aktif ve ödemelerim düzenli şekilde devam etmektedir.
Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve tüm işlemlerimin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hesap bilgilerim ve dekontlarım mevcuttur. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala iletişime geçen olmadı gereken yerlere gereken şikayeti yapacağım
Gönderdiğim parayı bile hesap hareketlerinden silebiliyorsunuz aylardır o kadar para göndermeme rağmen borcumdan sadece 15 bin lira düşmüş ben borcum bitecek diye düşünürken extradan KMH diye bir borç çıkardınız KMH nedir ya ben KMH dan ne zaman para kullandım aylık ödeme yapmasam tamam diyeceğim ama düzenli ödeme yaptım KMH dan ne parası çekiliyor da ben -17000 lira borçlanıyorum şikayetleri okuduğumda da aynı şeyleri görüyorum haksız yere insanların parasını alma size itibar mı kazandırıyor BDDK ya gerekli şikayetleri yapacağım çünkü zoruma gidiyor hakkımın yenmesi
Denizbank'tan çekmiş olduğum krediyi düzenli bir şekilde yatırıyorum fakat herhangi bir gecikme yapmaksızın başka bankadan avans hesabından gönderdiğim miktardan KMH vergi tahsilatı 174.60 TL ve KMH faiz tahsilatı adı altında 582.03 TL olarak iki ayrı kalem para çekildi bu bir dolandırıcılık diğer bankalarla da çalıştım fakat böyle bir şeyle ilk defa karşılaştım Denizbank müşterisi olmak pişmanlıktır. Arkadaşlar bu bankaya sakın bulaşmayın