Onaysız Axa Sigorta Kesintisi Ve 205 TL İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan, onayım ve bilgim dışında Axa Sigorta adına 205 TL tutarında bir para kesintisi yapılmıştır. İşlemin ocak ayı içinde gerçekleştiğini fark ettim ve toplamda 12 taksit olacağı belirtilmektedir. Ancak ben böyle bir sigorta için herhangi bir başvuruda bulunmadım, telefonla ya da başka bir yolla da onay vermedim.
Onayım olmadan başlatılan bu sigorta işlemini kesinlikle kabul etmiyorum. Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 9418 ile biten kartımdan yapılan bu sigorta kesintisinin iptal edilmesini ve çekilen 205 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu sigorta poliçesinin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan bu işlemle ilgili olarak ilerleyen aylarda herhangi bir tahsilat yapılmamasını istiyorum.
Onayım olmadan nasıl böyle bir işlem başlatıldığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü





