to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılık Güvenlik Nedeniyle Blokeli Ve Çözüm Bekliyor
Denizbank mobil bankacılık erişimim Mart 2024’ten bu yana “güvenlik nedeniyle” denilerek bloke edilmiş durumda. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik nedeniyle girişiniz engellenmiştir” uyarısı çıkıyor, ekranda görünen bloke kaldırma seçeneğine tıklamama rağmen bloke kalkmıyor ve sisteme giriş yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez hem şubeye gittim hem de telefon bankacılığı üzerinden durumu ilettim. Her seferinde form doldurulacağı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, blokem devam ediyor. Denizbank aynı zamanda maaş bankam olduğu için mobil bankacılığa girememek günlük finansal işlemlerimde ciddi sıkıntı yaratıyor, kredi kartı ödememde de bu nedenle gecikme yaşadım.
Herhangi bir olumsuzluk yaşamamak ve bankacılık işlemlerimi sorunsuz sürdürebilmek için mobil/internet bankacılığı erişimimin ivedilikle yeniden açılmasını talep ediyorum. 0533*****57
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
