to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi İsteği
Denizbank kredi kartımdan 24.09.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu tutar kart ekstreme yansımış ve borç olarak tarafıma yüklenmiştir.
Bu ücretin iadesi için bankayı birkaç kez telefonla arayıp talepte bulundum ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım ve ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, onayıma sunulmadan bu kadar yüksek bir aidat kesmesi ve tüm itirazlarıma rağmen yardımcı olmaması beni mağdur etmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında, kredi kartlarından alınan yıllık üyelik ücretlerinin iadesine ilişkin emsal kararlar da bulunurken, tarafımdan tahsil edilen 1.990,50 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
