to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ın 1130 ile biten kredi kartımdan 15.09.2026 tarihinde üyelik ücreti adı altında 1.990,50 TL tutarında kart ai...datı tahsil edilmiştir. Bu tutarın, herhangi bir ek koşula bağlanmadan iptal edilerek acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31.
Denizbank nezdinde yaşadığım ağır hizmet kusuru ve ihmaller silsilesi sebebiyle 140.000 TL tutarındaki iade param 06.03....2026 tarihinden beri tarafıma ödenmemektedir. Süreç şu şekilde gelişmiştir: Aldığım kombi/klima ürünlerinin teslim edilmemesi üzerine, 01.10.2025 tarihli harcamam için 29.01.2026
Denizbank’tan çıkarttığım Denizbank Gold kredi kartı için başvuru aşamasında banka saha çalışanı özellikle yıllık üyelik... ücreti olmayacağını söylemişti. Buna rağmen 16 Eylül 2026 tarihinde kartıma 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken verilen bilginin aksine böy
Denizbank’ın yeni müşteri kampanyasından faydalanmak için 10.09.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Denizbank Mobil üzer...inden hesap açtım. Reklamlarda yeni müşterilere özel 4 ay taksitli, faizsiz 65.000 TL ihtiyaç kredisi ve 25.000 TL 0 faizli, taksitli nakit avans verileceği açıkça belirtiliyordu.
Denizbank’ın yaklaşık bir hafta önce duyurduğu 65.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi kampanyasını gördükten sonra bu fırsatt...an yararlanmak için bankada hesap açılışı gerçekleştirdim. Reklam ve bilgilendirmelerde, 65.000 TL’ye kadar faizsiz kredi kullanılabileceği yönünde bir izlenim oluştu. Ancak hesap
"Bilgilendirme yapıldı"
Denizbank müşterisi olarak kullanmakta olduğum Bonus Business Troy kartımdan 11.09.2026 tarihinde 1.387 TL tutarında yıl...lık kart üyelik/aidat ücreti kesilmiştir. Bu durum benim açımdan kabul edilemez bir mağduriyet oluşturmuştur. Bu kartı Vakfıkebir şubesinden almış bulunmaktayım. Ücret kesintisind
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Denizbank tarafından kullanmakta olduğum Denizbank Bonus kredi kartıma 12 Eylül 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık... kart aidatı yansıtılmıştır. İşlemlerimi internet şubesi üzerinden yürüttüğüm bu karttan yıllık üyelik ücreti alınmasını haksız buluyorum. Söz konusu ücretin iadesi için müşteri h
Denizbank’ta maaş müşterisiyim. Daha önce 30.000 TL limitli Kurtaran Hesabıma olan borcumu 33.596 TL olarak ödeyip kapat...tım. Ardından bu kez 20.000 TL limitli yeni bir Kurtaran Hesap başvurusunda bulundum. Başvurumun onaylandığı ve 20.000 TL’nin hesabıma geçtiğine dair SMS aldım. Ancak hesaplarıma b
Kullanmakta olduğum Denizbank Bonus kredi kartımdan, yıllık üyelik ücreti adı altında 05.09.2026 tarihinde 1.075 TL tuta...rında bir kesinti yapılmıştır. Kartı ilk alırken tarafıma herhangi bir aidat veya üyelik ücreti bilgisi verilmemiştir. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3.
Denizbank üzerinden bireysel dijital müşteri olma işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “Değerl...endirmemiz sonucu dijital müşteri olmanıza devam edemiyoruz, tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen işlemimi tamamlayamıyorum. Bu d
Denizbank Black Master kredi kartıma 12.09.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını mo...bil uygulama üzerinden gördüm. Kartım uzun süredir kullanıma kapalı olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Uzun zamandır aktif olarak kullan
2026 yılı Ağustos ayının başında emekli maaşımı Denizbank’a taşıyarak 30.000 TL emekli maaşı promosyonu için başvuruda b...ulundum. Şart olarak benden iki adet otomatik fatura ödeme talimatı istenmişti, ben de bu iki fatura talimatını vererek gerekli koşulları yerine getirdim. Süreç sırasında hesabıma
Denizbank’a ait Platinum Lacivert mastercard kredi kartımdan 12.09.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında kart aidatı kesi...ntisi yapılmıştır. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı. Aidatın iadesi için bankaya başvuru yap
"Ücret iadesi yapıldı, teşekkür ederim."
Denizbank’a ait sonu 9036 ile biten kredi kartıma 15.09.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıl...dığını ekstrede gördüm. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu bedelin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli
15 Eylül 2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan (son dört hanesi 7561) 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmi...ştir. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış ve o dönemde alınan ücret tarafıma iade edilmiştir. Kartım halen açık ve aktif olarak kullanılmaktadır, düzenli olarak kullanmaya devam
Denizbank’ın yeni müşterilere özel 100.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için önce mobil uygulama üzerinden başvur...u yaptım. Mobilde hesap açarken NFC’li telefon istendi, bu aşamayı tamamlayamayınca ertesi gün şubeye giderek hem hesap açılışı hem de kredi başvurusu için destek almak istedim. Ş
Denizbank’a bugün yeni müşteri olduktan sonra, yeni üye olanlara özel 0 faizli 65.000 TL kredi kampanyasından mobil uygu...lama üzerinden yararlanmak istedim. Ancak başvuru aşamasında sistem, T. C. Kimlik numaramın ve doğum tarihimin yanlış olduğunu söyleyen bir hata vererek işlemi tamamlamama izin ver
Uzun zamandır Denizbank müşterisi olmak istiyorum ancak tüm başvuru süreçlerimde sürekli engelle karşılaşıyorum. İnterne...t ve mobil kanallardan müşteri bilgilerini eksiksiz girmeme rağmen sürekli hata alıyorum, başvuruyu tamamlayamıyorum. Dün Bitlis Tatvan şubesine giderek hesap açmak istedim. Şubed
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Denizbank Anında Denizbank Gold Troy kredi kartımı alırken telefonda özelli...kle aidatsız olduğunu sorup teyit ederek başvuru yaptım. Buna rağmen 13.09.
Denizbank Kocaeli Körfez Şubesi’nden emekli maaşımı almaktayım. Daha önce b...u şubeden kullandığım krediyi, maaşımdan yüksek taksitli olduğu için ödeyem
Denizbank’a ait 4296 ile biten kredi kartımdan 13 Eylül 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altın...da aidat kesintisi yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kesintiyi hiçbir şekilde onaylamadım ve bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kesinti sonrası
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyor ve ödemelerimi düzenli şekilde yapıyorum. Buna r...ağmen 4 Eylül tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın iadesi için banka telefon müşteri hizmetlerini arayarak açıkça itiraz ettim ve üc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
