Denizbank İddia Eden Aramadan Yetkisiz Kişisel Bilgi Talebi Şikayeti

15–20 dakika önce 0212 705 33 27 numaralı telefondan, Denizbank sigorta hizmetleri ve kart güvencesi kapsamında olduğu belirtilen bir arama aldım. Daha önce de aynı numara tarafından 3–4 kez aranmış olmama rağmen bugün ilk kez görüşme gerçekleştirdim.
Görüşme sırasında tarafımdan baba adım sorulmuş ve bu bilgiyi paylaşmış bulunmaktayım. Ancak bunun dışında herhangi bir ürüne, sigortaya, poliçeye, sözleşmeye, başvuruya veya işleme kesinlikle onay vermedim. Herhangi bir SMS doğrulama kodu, şifre, kart bilgisi veya benzeri güvenlik bilgisi de paylaşmadım. Aramanın gerçekten Denizbank tarafından yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi şüphelerim bulunmaktadır. Aramanın hile veya kişisel bilgi elde etme amacı taşıyor olabileceğinden endişe etmekteyim.
Şu an itibarıyla hesaplarımda, kartlarımda veya SMS/e-posta bildirimlerimde tarafımdan bilgim ve açık onayım dışında gerçekleşmiş herhangi bir işlem ya da poliçe bildirimi görmemekteyim.
Bu nedenle;
- 0212 705 33 27 numaralı telefonun Denizbank’a veya Denizbank adına hizmet veren yetkili bir kuruluşa ait olup olmadığının,
- Bu numaradan tarafıma yapılan aramanın ve görüşmenin banka kayıtları üzerinden incelenmesinin,
- Görüşme sırasında herhangi bir ürün, sigorta, poliçe, başvuru veya işlem oluşturulup oluşturulmadığının kontrol edilmesinin,
- Benim açık ve doğrulanabilir onayım olmaksızın adıma herhangi bir sigorta, poliçe, ürün, başvuru veya finansal işlem gerçekleştirilmemesinin,
- Numaranın Denizbank’a ait olmaması halinde gerekli güvenlik ve hukuki işlemlerin değerlendirilmesinin,
- Numaranın Denizbank’a veya yetkili bir hizmet sağlayıcıya ait olması halinde ise tarafımdan neden baba adı gibi kişisel bir bilgi talep edildiğinin ve aramanın hangi amaçla gerçekleştirildiğinin tarafıma açıklanmasının ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca, bu görüşmede herhangi bir işlem veya poliçe için onay vermediğimi açıkça bildiriyor ve tarafımdan verilmiş bir onay varmış gibi herhangi bir işlem tesis edilmesini kabul etmiyorum.

Kişisel bilgilerimin güvenliği açısından konunun incelenerek sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.